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株式会社フェローズ

仕事内容

仕事内容 仕事内容 「ただの問い合わせ対応で終わらない」 ゲーム運営に関われるカスタマーサポート！ 【具体的には】 ・ゲームユーザーからのメール問い合わせ対応 （パスワード忘れ、ポイント関連など） ・ユーザーの声を整理し、開発チームへ共有 ・ゲーム改善に向けた提案や気づきの発信 ・マニュアルに沿った対応、データ入力 ・チーム内での進捗共有・連携 【就業先】 大手広告代理店グループのメディア・ゲーム事業を担う企業 【おすすめポイント】 ・1ヶ月の研修ありで未経験でも安心！ ・ゲームに関わる仕事にチャレンジできる！ ・意見や気づきがサービス改善につながる環境！ 職場の雰囲気 20代～30代が中心に活躍中で、未経験スタートのメンバーも多数います。 男女比は半々で、チームで協力しながら業務を進めるスタイルです。 1か月間の研修あり！業界未経験でも安心スタート可能◎ わからないことはすぐに質問できる環境で、相談しやすい雰囲気があります！ 【お仕事紹介から就業中のフォローまで充実】 フェローズでは、企業への営業活動とクリエイターへの仕事のご紹介(コーディ ネー卜)を、1人のエージェントが行っています。 双方の生の情報や現場の状況をよく知ることで、ミスコミュニケーションを防ぎ、満足度が高く、継続率の長い契約を実現しています。 さらに、ご就業中はスキルアップセミナーも充実♪ まずはお気軽にご相談ください。