• 正社員

株式会社クラウドワーカー

仕事内容

アピールポイント: ◆裁量大きめの環境 ◆改善提案を積極採用 ◆プレイングマネージャーとして活躍可能 ◆残業少なめ ◆服装自由 「長く一緒に働いていただける方」とは、 継続的にキャリアを築いていただきたいと考えています。

仕事内容: ＼経験を活かして“現場を変える側”へ／ コールセンターSV経験者、マネジメント経験者歓迎。 単なる管理業務ではなく、オペレーション改善や仕組みづくりなど、 裁量を持って活躍できるポジションです。 【詳細】 まずは現場理解のために 会員様対応（電話／チャット）などのオペレーション業務をお願いします。 慣れてきた段階で徐々に下記内容をお任せしていきます ・スタッフマネジメント ・KPI／数値管理 ・エスカレーション対応 ・クレーム対応 ・応対品質改善 ・業務フロー改善 ・新人教育、育成 ・資料作成、レポーティング 現場改善や仕組みづくりに関われる環境です！ 運営体制を強化するために、ぜひあなたの力を貸してください！