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ランスタッド株式会社

仕事内容

採用担当者から 弊社は世界最大級の総合人材サービスとなります。 全国に90拠点以上を構え、オフィスワークから軽作業まで幅広いお仕事のご紹介が可能です。 派遣登録はオンラインで完結！ぜひお気軽にご応募ください。

お仕事内容 6月～始めるリーダー業務！不正を事前に防ぐコンタクトセンター 大手銀行のサイバー被害を防ぐ、 社会貢献度の高い コンタクトセンターでのお仕事です。 【具体的には…】 ・不正ログイン検知後の確認連絡 ・お客様からのお問合せ対応 ・口座の利用停止処理 ・被害状況の報告書作成 ▼リーダー（LD）デビュー後 ・エスカレーション対応 ・新人研修、フォロー など 【業務の割合】 ●受信4：発信3：事務3 1時間3～4件程度と、 一つひとつの対応に集中できます。 【少しずつステップUP！】 ●最初は電話対応から習得。 管理者の育成カリキュラムがあるため、 未経験から3ヶ月程で 管理者デビューが可能です！ 事業内容：コンタクトセンター運営 従業員数：1万人以上 勤務先企業の特徴：業界大手の安定環境。独自のリーダー育成制度があり、管理職経験がなくても着実にステップアップできます。 ●オペレーター30名、LD3名、SV13名 ●服装・髪型自由 ●ピアス・ネイルOK 勤務地住所：北海道札幌市北区 勤務地補足：さっぽろ駅徒歩1分！ 職場の特徴：※管理者デビュー前は、オペレーターと同様の電話対応となります。 ▼勤務時間 8:50-18:00 （実働8時間00分・休憩70分） 11:50-21:00 （実働8時間00分・休憩70分） 男女比：女性が多い 働いている年齢層：20代・30代中心 保険： ＜社会保険・雇用保険・労災保険加入＞ ※各保険には、加入資格要件（雇用期間等）があります。 ※※詳細はお仕事案内時にお伝えします。