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株式会社Goolight

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：保守/運用/サポートエンジニア、その他フィールド/サポートエンジニア（機械/電気/電子製品専門職）、機械フィールド/サポートエンジニア ＊──────────────＊ ✨この求人のポイント✨ ＊──────────────＊ ✅ 既存のお客様対応が中心 ✅ 飛び込み・テレアポなし ✅ 転勤なし ✅ 賞与年3回（昨年度実績:約6.3ヶ月分） ✅ フレックスタイム制 ✅ 月給23万円～35万円 ✅ 営業・接客経験が活かせる♪ ✅ 地域密着企業で安定勤務 ✅ 須坂駅徒歩1分・車通勤OK ＼お客様との信頼関係を 大切にする仕事！／ お客様のお困りごとを 『無料出張サポート』で解決します 訪問対象はご加入いただいているお客様 ↓こんなお問合せを対応します ・スマホ、パソコンの基本的な使い方 ・プリンタ等周辺機器の設定 ・WiFi設定 ・新しいデジタル機器のセットアップ 「どこに問い合わせをしたらいいかわからない」 そんな困ったを解決します！ これまでの営業・接客経験を 活かしながら、既存のお客様を サポートするお仕事です。 地域のお客様との 長いお付き合いを 大切にできる仕事です。 ＊──────────────＊ 仕事内容 ＊──────────────＊ ケーブルテレビ・インターネットなどの サービスをご利用いただいている 既存のお客様を訪問し、 アフターフォローや サポートをお願いします。 【主な仕事内容】 ・既存のお客様への定期訪問 ・サービスの利用状況の確認 ・お困りごとのヒアリング ・契約内容の確認、ご案内 ・サービス変更のご提案 ・機器交換や担当部署への引継ぎ ・報告書の作成 担当するのは 既にご契約いただいているお客様のみ。 『困った時に相談できる担当』として、 長く信頼関係を築いていく仕事です。 また、番組制作を担当するチームや プロモーションチームを連携をして、 より多くの人にケーブルテレビの サービスを知ってもらう役割です。 ＊──────────────＊ この仕事の特徴 ＊──────────────＊ お客様との関係づくりを 大切にする仕事です。 日々の訪問では、 『困っていることはありませんか？』 と声を掛けながら、 お客様に合ったサービスをご案内します。 営業経験がある方なら、 ・ヒアリング力 ・提案力 ・コミュニケーション力 をそのまま活かせます。 もちろん 販売・接客経験しかない方でも、 人と話すことが 好きな方なら活躍できます。 ＊──────────────＊ 🔰未経験でも安心♪ ＊──────────────＊ 入社後は約1週間の研修で 会社やサービス内容を学びます。 その後は先輩社員との同行研修を行い、 訪問方法やお客様対応を 覚えていただきます。 【入社後の流れ】 会社・サービスについて学ぶ ▼ 先輩社員との同行訪問 ▼ お客様対応を実践 ▼ 独り立ち 独り立ち後も相談しやすい環境なので、 業界未経験でも安心です。 ＊──────────────＊ 営業経験を活かして働けます！ ＊──────────────＊ こんな経験をお持ちの方は大歓迎です。 ・接客販売 ・携帯ショップ ・住宅営業 ・保険営業 ・不動産営業 ・アパレル販売 新規営業ではなく、 既存のお客様を大切にしたい そんな方にぴったりのお仕事です！