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トランスコスモス株式会社

仕事内容

仕事内容 ＊シフト多数！勤務開始時間を選べる！ ＊週4日～勤務OK、1日6時間～選択！ ＊未経験でも時給1300円スタート♪ ＊服装・髪型・髪色自由で居心地も◎！ 【仕事内容】 大手クレジットカード会社でのお仕事です。 クレジットカード紛失・盗難に関する お問い合わせ対応をお任せします！ 対応範囲は限られており、 利用明細などは案内しません。 対応範囲外のお問い合わせは 担当窓口をご案内すればOK♪ ☆対応の流れ例※紛失のケース☆ 「カードを紛失したので再発行して欲しい」 ご本人様確認後、紛失した対象カードを 特定し紛失状況を確認 ↓ ご本人様のカード最終利用を確認し、 悪用されていないかをチェック ↓ 住所変更有無を確認し、再発行手配 1件にかかる時間は6分+後処理6分程度。 1時間に2～4件程度ご対応頂きます。 クレジットカードに関わるお仕事ですので、 誤ったクレジットカードを停止しないよう 正確かつ迅速に情報を確認しています。 勤務地は札幌駅北口から徒歩1分！ 周辺には飲食店やコンビニが多くあり ランチやお仕事後のお食事に困りません◎ Wi-Fi完備のおしゃれな休憩室あり、 仕事の疲れが癒されます♬ ～～ここがポイント～～ 普段、あなたも使っているかも？？ 大手クレジットカードの紛失・盗難に関する お問い合わせ対応業務です◎ °˖✧ここが嬉しい！事業所自慢✧˖° ・いきなりデビューではなく、OJT期間は長めに設定 してくれているので安心して研修期間を過ごせました！ ・管理者さんもベテランの方ばかりですので、 フォローが手厚いです◎ ・オペレーターの先輩にも、気軽に相談・質問が出来るので 環境がとても良いです♪ 私たちの事業所は管理者だけでなく、 メンバー同士の助け合いやフォローも 充実しているところが魅力です♪ 研修終了後、不安なことがあれば 先輩や管理者に頼ってくださいね！ 【入社・研修】 入社日：6月15日(月)または7月21日(火) ※入社日は9:15～13:30(実働4時間15分)勤務 ※最終面接日：6/15入社→6/12(金)AM、7/21入社→7/17(金)AM ※スマート面接締め切り：6/15入社→6/11(木)、7/21入社→7/16(木) 研修： 【座学】5日間(6/16～6/22・7/22～7/28) ※平日9:15～18:00で実施 ※全員参加必須 【OJT】10日間 ※シフトに準ずる ◇研修内容◇ カードの業務基礎(専門用語等) 紛失盗難システム操作 受付フロー モニタリング(先輩の対応を実際に聞く) ロールプレイング OJT(先輩と一緒に実際の対応にチャレンジ) 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK ※トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています！