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ベンダーオフィス(五反田)

職種/仕事内容

仕事内容 ●オールインクルーシブ型高級リゾート利用顧客のカスタマーサポート業務 ●未経験歓迎。旅好きなら旅行業務のいろはを学ぶことができます ●シフト制ではなく固定時間勤務(9:55～18:55) ●旅行業界のお仕事で日曜定休、土曜祝日は交代で勤務。完全週休2日制です。 高級リゾートホテルのオンライン予約窓口業務(ご要望に応じた提案、予約手続き、変更手続きなど)をお任せします。 思いのままのバカンスをお楽しみいただけるように、サービスに関する質問にお答えし、トータルに旅行の手配をするなど「コンシェルジュ」のようにお客様に寄り添い、特別な旅のお手伝いをします。 ＜主な業務＞ ・サービス問い合わせへの対応（電話中心／チャット、メールもあり） ・お客様情報、サポート内容のデータ管理 ・キャンペーン中のリゾート地、施設についての情報、予約状況、見積りの提供 ・宿泊、航空券の予約手配 ・トレーニングに参加し、スキルアップ ・チームと情報共有 【当社の事業について】 「旅行が好き」、「人の役に立つのが好き」、「お客様に喜んでもらうことに自分の喜びを感じる」という方が活躍しています。 世界最大級のBPOサービスを展開しているTDCXグループの日本法人・TDCX Japanで、ラグジュアリー・リゾートホテルのカスタマーサポートとして、お客様の旅をサポートしませんか。 【担当クライアント企業について】 担当していただくのは、バカンスの先進国・フランスで生まれ、世界25カ国以上に約80カ所のリゾートホテル。 航空運賃・宿泊費をはじめ滞在中の食事・ドリンク・アクティビティが含まれているオールインクルーシブのスタイル。 お客様は滞在中に、お財布やカードを持たず、ゆっくりと思いのままに楽しむことができます。 このエンターテインメント性の高い旅を提案できることが大きなやりがい。お客様に幸せと夢を提供できるコールセンターなのです。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 五反田駅徒歩7分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり19日 〜 23日 勤務時間：9:55～18:55 ★残業はほとんどなし

給与

月給250,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 25万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ※経験・年齢などを考慮のうえ、当社規定により優遇します。 ※実績に応じて、インセンティブを支給します。

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（日曜日、ほか週1日) ※土曜日・祝日は交代で出社※ 【年間休日】 120日 ・慶弔休暇 ・育児休暇 ・介護休暇 ・有給休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・交通費支給あり ・服装カジュアル（規定あり） ・フリードリンクあり

職場環境・雰囲気

職場環境 システムは英語表記です。 日本語対応メインでの問い合わせ対応ですが、 英語ができる場合は英語での問い合わせ対応も可能です！ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） ビル内に所定箇所に設置あり