• 正社員

株式会社ビヨンドボーダーズ

仕事内容

アピールポイント: ＜働く環境の魅力＞ ・週2のリモートワークが可能、ご家庭がある方も働きやすい環境です ・限られた業務時間内で効率を高め、自身のパフォーマンスを発揮していただける環境です →20:30完全退社としています ・明るくオープンな雰囲気、ボトムアップで意見やアイディアを積極的に出すことができます。 ・社長が40代、事業部責任者が20~30代と若く、柔軟で誠実なメンバーが揃っています 。 ・勤務時間中に英語が学べる福利厚生や、国内外、好きな場所で働けるワーケーション制度があります。 ・1on1（全員、隔週で上長と30分間実施）のフォローアップ体制があります。

仕事内容: ■ 仕事概要 ◎私たちのミッション 現在取り扱っている物件は、経済成長が注目されている東南アジアの不動産がメイン。 将来的には世界中の不動産を、世界中の人々が言語や知識の摩擦なく安心して購入できる世界を目指しています。 ◎既存営業（カスタマーサクセス）に求められること 不動産購入は大きな買い物であるとともに、海外の商品となると更に不安や心配も大きくなります。 本ポジションは、物件をご購入いただいたお客様のアフターフォローを充実させ、顧客満足度を高めること。 満足度が上がることでリピート購入やお客様紹介を増やし、営業として事業部の売上に貢献することが目標です。 ■ 業務イメージ 【具体的な業務】 ＜物件購入いただいたお客様へのアフターフォロー＞ ・物件お引き渡し以降のプロジェクトマネジメント ・アウトソース先の賃貸管理会社との連携業務 ・オーナー様への質問回答の・定期ご連絡対応 ・請求書、領収書、契約書等の証憑管理やご案内 ・その他物件の引き渡しに関するサポートや現地への手配（現地グループ法人と協力） ★お客様への質の高い定期フォローや、迅速かつ誠実な回答が信頼に繋がるお仕事です。 ■ 入社後の教育体制・環境 ・メンター、上長が1名つき育成していきます ・デイリーMTG：1～2ヶ月マンツーで実施します ・一人立ち目安：3ヶ月目