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株式会社イースマイル

仕事内容

仕事内容 【求人のアピールポイント】 ★入社前に事前職場見学あり ★人間関係良好 ★残業代1分単位で支給（平均残業5時間前後／月） ★フリーアドレス（デスク自由） ★男女比（男性3：女性7） ★初年度から有給15日付与(最大有給保管日数60日) ★教育担当者制度（相性の良い先輩社員が教育担当につきます） ★フリードリンク／選べる格安弁当／個室睡眠ブース16室あり ★充実の導入研修完備！未経験からのスタートを応援します！ ★元アパレルスタッフや飲食スタッフ、営業、事務等…業界・職種未経験者も活躍！6割以上の方が未経験スタート！ ★育休復帰率100％！中長期的に働きやすい環境です！ ★個人ではなくチームで働ける！ ★応対のトーク内容はマニュアルがしっかりと用意されているため、未経験でも安心です！ 水道修理依頼の「お客様窓口」業務 【具体的には】 まずは簡単な受電業務からスタートいただきます。慣れてくると、お客様からの要望・質問を的確に把握し、適切なセクションに引継ぎいただきます。 個人で行う業務というより、チームで動くイメージです。 〇専門知識が無くても１ヵ月〜３ヶ月の導入研修を受けて、自信を持ってスタートできます。 座学では「電話応対」と「業務知識」を習得。座学が終了した後は実技研修。OJTで実践トレーニングを行います。 ＊あなたに合った研修を行いますので、できない状態で、実業務に携わることはありません。 充実の研修体制により未経験者歓迎 平均残業時間も月5時間で少な目！ 〇未経験者も歓迎。 興味があれば水道の知識は問いません。 お客様からの電話によるご相談やお問い合せに対して、その内容を的確に把握し、担当セクションに引継ぐコールセンターのオペレーション業務をお任せします。 〇働きやすさも考慮しています。 例えば、シフトは急なお休みの相談ものります。また、シフトでの土日希望休も毎月取れます！有給休暇も取得しやすい環境なので、プライベートの時間も大切にできます。 〇通勤便利な場所にあります。 コールセンターの勤務地は、一般的に地方郊外などにありがちですが、当社は通勤に便利な大阪市の日本橋駅のすぐそばにあります。通勤帰りの買い物等も便利です。