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株式会社TMJ

職種/仕事内容

仕事内容 ✅クレジットカード会社のコールセンターで、 夜勤スーパーバイザー業務をお任せします。 ✨おすすめポイント✨ ・駅チカ＆休憩2.5時間＋仮眠スペース完備！ ・新規立ち上げ案件でキャリアアップ可能！ ・金融業界で専門スキルが身につく！ ・SV→LSV→MGRへのキャリアパスあり！ ✅主なスーパーバイザーの業務内容 ・オペレーターの育成・フォロー（OJT、研修、面談） ・業務管理（KPI・勤怠管理、進捗確認） ・上司への報告、改善提案 ・クライアントとの調整・相談 ※担当スタッフは5～10名程度 ★入社後、約2週間程度の業務研修をしていただきます。 ✅担当窓口の概要 ①紛失・盗難デスク（メイン業務） クレジットカード会員様からの問い合わせ対応 ・紛失・盗難に関する受付 ・カード利用停止の手続き案内 ・再発行手続きの案内 ②販売承認業務（オーソリ対応） 加盟店様からの決済承認受付 ・必要事項の確認・承認取得 ・承認結果の案内・登録 __________________________________________

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR・地下鉄「博多」駅筑紫口 徒歩2分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり9時間30分 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 ▶月～土日祝の中で週4～5日勤務（完全週休2日制） ⏰22:00～翌9:30（休憩2.5時間）

給与

月給238,000円～250,000円 給与詳細 基本給：月給 23万8000円 〜 25万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり ■想定年収：348万～365万程度 ※深夜手当込（月20日勤務想定36,100円～37,900円） ■年収例：月20時間の残業を含めた場合、391万円～411万円程度 ※時間外労働手当は1分単位で全額支給 ■賞与 評価業績連動賞与（6月） ■昇給 年1回（4月、前年度評価を元に決定） ■諸手当 通勤手当：支給（規定有） 時間外勤務手当：実績全額支給（1分単位） 【給与例】 給与例 ■想定年収：348万～365万程度 ※深夜手当込（月20日勤務想定36,100円～37,900円） ■年収例：月20時間の残業を含めた場合、391万円～411万円程度 ※時間外労働手当は1分単位で全額支給

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（月8～10日） ※休日の曜日は所属先センターの営業日による ・年間休日：127日 （※2025年度：完全週休2日、祝祭日、 夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備 通勤手当 時間外勤務手当 昇格制度 昇給制度（年1回/4月） 賞与（SV年1回/LSV年2回） 定期健康診断 表彰制度 退職餞別金制度（基準あり） 育児休暇（取得・復職実績あり） 財形貯蓄 育児介護支援制度 年次有給休暇の未消化分積立制度 グループ会社、関連企業の各種割引サービス 年間休日：127日 （※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含む） 有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 屋内の受動喫煙対策：喫煙専用室設置なし 入社後3ヶ月試用期間あり、待遇変更なし

対象となる方

求めている人材 【必須】 ■夜勤対応可能な方 ■何らかのリーダー経験もしくは後輩指導や育成の経験 ※アルバイト社員を対象とした経験でも大歓迎です！ ■基礎的なPC操作ができる方 【尚可】 ■コールセンター又は事務・接客でチームリーダーのご経験がある方 ■KPIなどの数値管理のご経験がある方 ■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方 ■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など歓迎） ■クライアント折衝ができる方 ■クレジット/デビット/プリペイド/QR問わず、キャッシュレス決済のご利用経験があるかた（※消費者金融除く） ■クレジットカード業界への深い理解がある方

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ご入社日：随時相談可

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考プロセス 【応募後の流れ】 (例) 応募→書類選考→面接1回→内定・入社 ※面接日・入社日はご相談に応じます。 ※株式会社TMJではWEB面接実施中！ 【労働条件明示の補足】 ・就業場所の変更範囲：転居の伴わない範囲で変更あり ・業務内容の変更範囲：会社の定める業務