• 正社員

東横INN薩摩川内駅東口

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：宿泊/ホテルコンシェルジュ、フロント、受付 ＼忙しい時間帯も、声を掛け合って進めます／ ✅ホテル未経験歓迎 ✅約9割がホテル未経験からスタート ✅入社後研修あり ✅勤務中は複数名体制 ✅年間休日169日／月7～8回程度の出勤 東横INNのホテリエは、 受付だけを担当する仕事ではありません。 ＜主なお仕事＞ ・チェックイン、チェックアウト対応 ・予約受付、お問い合わせ対応 ・館内設備、周辺情報のご案内 ・荷物のお預かり ・アメニティの補充 ・簡単な事務作業、引継ぎ など 15時ごろなど、 チェックインのお客様が増える時間帯は、 受付・電話・予約確認などが 同じ時間に重なることもあります。 勤務中は複数名で対応するため、 「こちらの受付をお願いします」 「この予約を確認してください」など、 スタッフ同士で声を掛けながら進めます。 分からないことや判断に迷うことがあれば、 その場で周囲に確認します。 ○●————————————————————-●○ ＜ホテル未経験の方は、入社後に覚えます＞ 約9割がホテル未経験からのスタートです。 入社後は研修で、 ■接客の基本 └挨拶・言葉遣い・身のこなし ■ホテリエ業務の全体像 ■システムの操作方法 ■おもてなしの基本 などを学びます。 研修後は実際の勤務の中で、 予約受付や電話対応、館内案内などを 覚えていきます。 ○●————————————————————-●○ ＜勤務は月7～8回程度です＞ 勤務時間は10:30～翌11:30。 実働20時間45分、休憩4時間15分です。 1回勤務した後は2連休。 月の出勤は7～8回程度で、 年間休日は169日です。