• 正社員

合同会社ヴィジョン

仕事内容

アピールポイント: ■営業・ノルマなし！受電専任 「営業やノルマ、自分からの発信は一切なし！」 オペレーター業務では、 「お客様からのご依頼内容の確認」 「お客様の困りごとに寄り添う」ことが 中心となります。ノルマに 追われるストレスなく、 目の前のお客様一人ひとりに丁寧に 対応頂けます。 ■約1ヶ月間の研修体制！ 入社後は約1ヶ月間の研修期間を設けており、当社の特徴やツールの操作方法、独自のお客様対応方法などをじっくり学んでいただけます。実際の受電業務を先輩スタッフがすぐ横でサポートしますので、不安なく業務に慣れていくことが可能です。 ■月給26万円～！評価制度 頑張りや対応の丁寧さをしっかり評価する体制が 整っており、評価制度（キャリアアップ制度） もご用意しています。 ■成長中のベンチャー！ 事業の拡大に伴い、コールセンターの体制も 日々進化しています。環境やルールの変化に 臨機応変に対応し、 自ら考えて動く面白さややりがいを 実感できます。 ■キャリア形成も目指せる 「オペレーター」にとどまらない、 裁量のあるキャリア形成も可能！将来的には アルバイトスタッフの教育・シフト管理、 コールセンター全体の改善提案など、 組織運営のコア業務をお任せしていきます。 責任を持って業務に取り組み、成果を 評価されたい方に最適な環境です。 ■自分らしく働ける快適環境 服装・髪型・ネイル・ピアス自由！20代から 40代と幅広い年齢層のオペレーターが 活躍中です。 ■土日祝はランチ支給あり！ 土日祝はお弁当の出前や駅前のお店で 購入するランチを支給しています！ スタッフみんなでランチを楽しんでいます。 ■東戸塚駅から徒歩2分！ 横須賀線【東戸塚駅】から徒歩2分！ビル内に ファミリーマートがあります。

求める人材: 【学歴不問／即日勤務可能／土日祝を含むシフト勤務が可能な方】 ・シフトや勤怠ルールを守れる ・報告・連絡・相談ができる ・丁寧なお客様対応ができる ・PC操作に抵抗がない ・業務改善に積極的新人教育やマネジメントに興味がある ・将来的にSV​を目指したい 活かせるご経験 ・コールセンターオペレーターまたはSVの経験がある方 ・​​​​リーダーなどのマネジメント経験やスタッフ教育の経験がある方 ・シフト作成やスタッフ管理のご経験がある方 ・応対品質や予約率などのKPI改善に取り組んだ経験 ■スタッフの声 「オペレーター経験を活かし、管理側として新しいやりがいを感じています」 （入社1年半 / 前職：コールセンター） 前職でも受電対応をしていましたが、「もっと業務改善や組織づくりに関わりたい」と思い入社しました。最初は現場の受電からスタートし、業務の流れを把握した上で、現在はシフト調整や新人さんのフォローなどを任されています。 ベンチャーだからこそ自分のアイデアや提案がすぐ形になるスピード感があり、オペレーター時代よりも一段高い視野で成長を実感できる毎日です！

• 即日勤務OK
• 駅近5分以内
• シフト制
• 昇給あり