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正社員
キリンアンドコミュニケーションズ株式会社

中野本社【お客様相談室】お客様のお声をもとにより良い商品づくりへ貢献インバウンドコールスタッフ

≪★コミュニケーションを通してキリンのファンを増やしませんか？★≫ お客様のお声をより良い商品づくりに活かしていく上で、窓口となるお客様相談室でのお仕事です。

月給300,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間07時間40分）フレックスタイム制あり（コアタイム無）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：120日（内訳）土曜日曜祝日その他（（土曜日出勤の可能性あり(年3回程度)））有給休暇：有（～20日）（入社時期により変動）

勤務地

キリンアンドコミュニケーションズ株式会社

東京都中野区中野四町目10番2号中野セントラルパーク21F

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予定勤務地東京都中野区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都中野区中野四町目10番2号中野セントラルパーク21F 最寄駅：JR 中央線中野駅徒歩6分、JR 総武線中野駅徒歩6分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：将来的にはキャリアアップなどご本人のご希望を考慮の上、工場見学施設やグループ本社の関連部署等に配属となる可能性があります。転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色キリングループの一員として、お客様相談室や工場見学におけるお客様とのダイレクトコミュニケーションを通し、KIRINブランド、商品の魅力をお客様にお伝えする事がお仕事になります。長く就業いただける方の応募をお待ちしております。

企業名キリンアンドコミュニケーションズ株式会社求人名中野本社【お客様相談室】お客様のお声をもとにより良い商品づくりへ貢献仕事の内容 ≪★コミュニケーションを通してキリンのファンを増やしませんか？★≫ お客様のお声をより良い商品づくりに活かしていく上で、窓口となるお客様相談室でのお仕事です。日々お客様からいただくキリングループへのご意見を、企業活動に活かしています。お客様からの声に迅速かつ誠意をもって対応、情報提供するとともにグループ内活動に反映しています。【具体的には】電話応対、メール、お手紙対応、ご指摘品調査報告書作成、有人チャットボット対応など。【1日の対応件数】■電話：月間一人当たり平均100件前後■メール・手紙：同上40件前後募集職種中野本社【お客様相談室】お客様のお声をもとにより良い商品づくりへ貢献

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】コールセンターやお客様相談室の業務経験、PCが使える方（Word・Excel）【働き方】在宅勤務・リモートワーク相談可/月平均残業7～8時間程度【入社後の研修】着任から1か月は電話対応のOJTを中心に実施し、電話対応に慣れた段階でメール・手紙のOJTを実施する予定です。独り立ち以降もしっかりフォローする体制を整えていますのでご安心ください。【当社について】キリングループの広報機能を担う会社として、お客様との出会いを大切にし、磨き上げたホスピタリティを込めてコミュニケーションをとりながら広報関連業務を行っております。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
土日祝休み

給与/待遇

月給300,000円想定年収 435万円～435万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥300,000～￥300,000 基本給￥300,000～￥300,000を含む/月 ■賞与実績:有り諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備継続雇用制度(再雇用) （一部従業員利用可）その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：有その他制度：団体生命保険/各種慶弔制度制度備考：【制度・福利厚生】・持株会・退職金(定年60才、再雇用制度あり) ・入社後、辞令による異動によって自宅以外に居住する必要が生じた場合には、社宅の貸与制度あり(条件あり) ※入社に伴い転居をした場合、社宅の貸与は無し【休日補足】会社カレンダーにより土曜日出勤の可能性あり(年3回程度)

職場環境・雰囲気

配属先情報カスタマーサポート事業部【当社HP】https://www.kirin-com.co.jp/

その他

備考【基本的な勤務時間】9:00～17:40 【異動について】入社時は中野本社勤務。本人の合意を得た場合、首都圏エリア内での期限付き異動あり ※首都圏エリア：中野本社・横浜・湘南・取手【リモートワークについて】業務に慣れて一定の基準を満たせば、在宅勤務（リモートワーク）が可能となります。【業務内容の変更の範囲】当社業務全般【就業場所の変更の範囲】会社の定める事業所採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：◆工場広報事業：キリンビール・キリンビバレッジ・キリンディスティラリーの工場見学施設の管理・運営、工場見学者向けの商品販売 ◆カスタマーサポート事業：お客様相談室の受付窓口業務、グループ本社受付対応業務、スポンサー施設の施設運営業務設立：1988年02月代表者：代表取締役社長嶋津圭従業員数：343人平均年齢：39.0歳資本金：50百万円株式公開：非公開主な株主：キリンビール株式会社本社所在地：〒164-0001 東京都中野区中野４－１０－２中野セントラルパークサウス関連会社：キリンビール株式会社その他キリングループ会社その他備考・企業からのフリーコメント：キリンホールディングス株式会社のグループ会社です。キリングループの一員として、お客様相談室や工場見学におけるお客様とのダイレクトコミュニケーションを通し、KIRINブランド、商品の魅力をお客様にお伝えすることが仕事です。1988年の創業以来、「コミュニケーション」を原点として、お客様のたくさんの笑顔と深い感動をつくることで社会に貢献することを企業の目的(経営理念)としています。キリングループの広報機能を担う会社として、お客様との出会いを大切にし、磨き上げたホスピタリティを込めてコミュニケーションをとりながら広報関連業務を行っております。【カスタマーサポート事業】■お客様対応窓口：キリングループお客様相談室の受付窓口業務(お客様からの問い合わせ対応・情報提供業務)■キリングループの広報施設の運営：スポンサー施設の施設運営業務(施設管理、展示企画進行管理、お客様サービス)【工場広報事業】■工場見学：キリンビール工場、キリンビバレッジ滋賀・湘南工場、キリンディスティラリー富士御殿場蒸溜所の工場見学運営全般(見学案内、お客様サービス)等■ショップ：工場見学者向けのキリングループ商品、キリンオリジナルグッズの商品開発、販売およびショップ運営決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

2名

選考プロセス

選考内容面接回数：1回程度（目安）筆記試験：有その他（SPI）採用人数：2名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。