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フクホー株式会社

仕事内容

仕事内容 インターネットやお電話でのお申し込みに関する、契約手続きや顧客管理をお任せします。 ⭐具体的な仕事内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅貸付部門の一般事務・オペレータ業務 …契約書類の確認や専用システムへの入力 …チャットツールを用いたデータ入力など ✅電話対応・お客様からの問合せ対応 …融資に関するお問い合わせや残高照会 …返済に関するご相談応対など ※対面業務はなし。ほぼオンラインです 営業活動やノルマは一切ありません！ 対応ボリュームは、1人1日30件程度です。 ※事務員7名全員で対応しています ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ 事務スタッフだけど事務っぽくない ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ このお仕事は、ただの「作業」ではありません！ お電話やチャットを通してお客様に寄り添い、安心を届ける「コミュニケーション型」の事務職です。 ※事務というよりも、コールセンターのイメージに近いかもしれません。 黙々作業や定型的なデータ入力だけでなく、お客様からのご相談に合わせた臨機応変な対応が求められます。 もちろん、困った時はメンバーがフォローしてくれるのでご安心を。 毎日のお仕事に程よい変化があるので、ルーティンワークにならず日々を過ごせます。 お客様から「ありがとう、助かりました」と感謝の言葉もいただけることも♪ ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ 未経験からでも大歓迎です！ ＋・＋・＋・＋・＋・＋・＋ 前職は製造職・居酒屋だったなど… オフィスワーク初挑戦のメンバーが多数活躍しています！ オフィスでは専門用語は飛び交いますが、最初は用語を覚えたり、仕事の流れを理解することから始めていきましょう！ また、回答の多くはAIやFAQ（よくある質問）のコピペで対応可能◎ 未経験の方でも安心です♪