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株式会社アドバンス

仕事内容

アピールポイント: 【充実した育成制度】 ・ショップ実務だけでなく、様々な成長に向けたフィールドを用意 業務だけでなく、どこでも通用するスキルが身につきます （社内研修、自己啓発塾、社内セミナーへの参加） 【お客様の生活を変える提案】 ・スマートフォンの操作や通信、料金に関する相談だけでなく、様々なライフスタイルを提案します。お客様から喜びの声や、感謝のお言葉をいただくことも多くあります。 【公正な評価制度】 ・当社は、スタッフの頑張りを通信簿という形で毎月評価しております。 「実績」「基本行動」「考え方（理念）」の3つで定量的に判断するため、 決して「気分」や「なんとなく」で決まることはありません。 頑張った分、しっかり評価される環境です。 ・通信簿は毎月ランキングという形で社内公表され、 上位のスタッフには毎月ボーナスを支給しています。

仕事内容: 【仕事内容】 ドコモショップにて、スマートフォン・タブレットなどの商品・各種サービスのご案内をお任せします。 未経験の方でも研修やフォロー体制が充実しており安心して就業可能です。 【当社の強み】 ・将来に渡り通用するスキルが身につく →お客様の生活全般をコンサルする提案力、お客様満足を高める応対力 AI時代でも人と人とのコミュニケーションスキルは不変 ・独自の育成システム →社内の研修が充実し、新人～マネージャーまで階層ごとのスキルアップ環境あり →アドバンス塾：実務だけでなくビジネスマン・人として成長できる任意参加の塾制度 →無料のweb講習：スタッフが自由に受講できる約150の動画コンテンツ ＜具体的な仕事内容＞ ◆契約業務 ・ご来店受付 ・お客様のご希望をヒアリング ・端末、周辺機器のご案内 ・最適な通信プラン、各種サービスのご提案 ・専用端末へのお客様情報への登録、契約 ◆アフターサービス業務 ・ご契約内容の見直し対応 ・操作に関する質問への対応 ・故障、破損などのトラブル対応 ・修理受付、代替機の貸与 ◆店舗運営業務 ・店舗レイアウトの考案 ・店舗装飾 ・イベントの企画、進行 ＜客層＞ ・一般顧客（年齢性別問わず） ・法人顧客 ＜勤務時の服装＞ 男性：制服（貸与） 女性：制服（貸与） ※その他、各通信キャリアの身だしなみ基準に準ずる。 【1日の流れ】 9:45 出社（朝礼・掃除など） ▼ 10:00 窓口受付（合間に在庫管理業務など） ▼ 12:00 休憩（スタッフ毎に順次） ▼ 13:00 窓口受付（合間にイベント企画や業務打合せなど） ▼ 18:45～19:30 退社 ※19:00閉店 【入社後の流れ】 入社後半年間程度、シスター制度で先輩社員がついて、ひとりで業務ができるまで1から知識を習得していきます。商材の知識や販売ノウハウを勉強する機会も設けております。 【キャリアステップ】 スタッフ：平均388万円（月給26万円） ▼ リーダー：平均576万円（月給36万円） ▼ マネージャー：平均694万円（月給43万円）