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リタ・マークス株式会社

仕事内容

仕事内容: 【ポジションの役割】 マーケティング部門が獲得したリードへの初期提案・商談化と、既存顧客への定期フォローや離脱防止といった「実働」を担っていただきます。 ゼロからの仕組みづくりまでは求めませんが、ルールがないベンチャー環境でも落ち込まず、泥臭く顧客と向き合える方を歓迎します。 【ミッション・主な業務】 ・既存顧客フォロー：顧客への定期連絡を実施し、離脱防止を最優先で担う。 ・インバウンド対応：問い合わせへの即応・一次ヒアリング・SQL化の判断。 ・コンテンツ活用：マーケティングが制作した資料・事例・ウェビナーアーカイブを商談で活用し、顧客の課題解決に伴走する。 ・リードナーチャリング：MAツールを用いた既存フロー運用やフォローアップ送信。 【概要】 当社はHR領域で2つのサービスを展開しています。 「みんなのマネージャ」は、マネージャーとメンバーの関係性や1on1、評価・育成を支援し、組織のエンゲージメント向上を支えるHR SaaSです。 「Youlish」は、社員の声や行動データをもとに、組織課題の可視化や改善アクションにつなげるサービスで、人と組織の成長を後押ししています。 本ポジションは、これらのサービスに興味を持ってお問い合わせいただいた企業に対し、最初の接点を担うインサイドセールスです。 問い合わせ対応から一次ヒアリング、課題整理、初期提案・デモ、商談化、初期CSまでを担当します。 特徴は、マーケティングと密に連携しながら仕事を進める点です。 コンテンツやウェビナー、MA運用などのマーケ施策と連動し、インバウンドリードの質を高める役割を担います。 単にアポイントを取るのではなく、企業ごとの課題を理解し、サービスの価値をわかりやすく伝えることを重視しています。 また、受注後を見据えてCSと連携し、導入や初期定着がスムーズに進むよう橋渡しを行うことも重要な役割です。 マーケ・営業・CSのハブとして、HRサービスの成長を支えたい方に向いたポジションです。 ▼Youlishサービス説明動画 https://www.youtube.com/watch?v=RNNPBWokOY ▼みんなのマネージャサービス説明動画 https://www.youtube.com/watch?v=nexa8wT2UtI 業務内容の変更範囲：会社の定める業務範囲