• 派遣社員

株式会社APパートナーズ

仕事内容

アピールポイント: ⭐安心ポイント⭐ ◎わからないことはすぐに質問できる環境 ◎定期的なフォローもあり、未経験でも成長しやすい ⭐休憩ルームも充実！⭐ ◎自動販売機 ◎ご飯やお菓子、アイスも完備 ◎マッサージチェアまであり、リフレッシュもバッチリ♪ この仕事に向いている人 ・電話営業はしたくない ・人と話すことは嫌いじゃない ・安定した働き方がしたい ・未経験からオフィスワークに挑戦したい ・残業が少ない環境で働きたい

仕事内容: アピールポイント ━━━━━━━━━━━━ ✅【受電のみ×残業月5h以内】 スマホ・ネット・クレジットカードの問い合わせ対応。発信営業は一切なし。落ち着いて対応できます。 ✅【未経験8割×1ヶ月研修】 本社研修2日＋現場研修3週間～1.5ヶ月。知識ゼロから“電話対応できる自分”へ。 ✅【完全週休2日×年休120日以上】 月残業5時間以内。働きやすさを前提に設計されたオフィスワーク。 ✅【ネイル・茶髪OK×休憩室充実】 アイス・お菓子・マッサージチェア完備。堅すぎない、ちょうどいい職場環境。 ━━━━━━━━━━━━ ✨仕事内容✨ 大手企業のコールセンターにて スマートフォン・インターネット・クレジットカードに関する 「問い合わせ対応（受電のみ）」を担当します。 ■ 業務割合 受電対応：100％（営業発信なし） ■ 問い合わせ例 ・「スマホのアプリの使い方を教えてほしい」 ・「ネットが急に繋がらなくなった」 ・「カード決済の設定方法を知りたい」 ■ 1日の流れ（例） 出勤 → 受電対応 → 休憩 → 受電対応 → 退勤 ※対応はマニュアル完備 ※分からない場合は即エスカレーション可 対応はマニュアルに沿って進めます。 自己判断で難しい対応を任されることはありません。 「営業トーク」ではなく、 “困っている人を助ける対応”が中心です。 入社後の研修 ✎ ✅ Step1：基礎研修（本社／2日間） ビジネスマナー 会社の制度や業務の基本ルール → 社会人スキルをしっかり身につけられます！ ✅ Step2：専門研修（センター／約3週間～1.5か月） サービス内容の理解 言葉遣い・応対の仕方などの座学研修 実際の受電を通じたOJT（先輩が隣でフォロー） → 少しずつ自信を持って対応できるようになります ✅ Step3：独り立ち（3か月目以降） 研修とOJTを経て、1人でお客様対応ができるレベルに！ ★未経験8割がこの流れでデビューしています。 ✨職場環境✨ ・20代中心に活躍中 ・未経験スタートが8割 ・チーム制でフォロー体制あり ・質問しやすい空気感 ・静かすぎず、ピリピリもしていない環境 「個人で戦う職場」ではなく “困ったらすぐ聞ける職場”です。