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札幌市北区7条西1丁目8-1

仕事内容

仕事内容 【POINT】 ＊週3日～勤務OK／時短勤務の相談可！ ＊充実の研修＆サポートで未経験者も安心！ ＊ソフトバンクGならではの嬉しい福利厚生！ ＊駅チカオフィスで通勤ラクラク！ ＊半数以上が未経験入社！ ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【仕事内容】 ソフトバンクグループの一員として、光回線サービスにお申込みいただいたお客様をサポートするお仕事です。お電話をかけていただく営業活動は一切なく、お問い合わせに対応する「受電専任」となります。 ＜具体的には＞ SoftBank光に関する「開通サポート窓口」で、「開通に関する手続きの内容を確認したい」といったお問い合わせが中心です。 ＜対応件数＞ ▼1日あたり平均10件程度 慣れてくれば、25件程度を対応できるようになります。 ※フルタイム勤務の場合 受付時間もしっかり決まっているため残業はほとんど発生しません。 ＜入社後の流れ＞ 入社後は10日間の座学研修からスタート。同期と共に基礎を学び、個々のペースに合わせた丁寧な指導があるため未経験の方も安心です。 その後のOJTでは、自信が持てるまで先輩がマンツーマンでサポート。独り立ち後も管理者がすぐにフォローに入る万全の体制が整っています。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 【シフトの柔軟さが魅力】 週3日～勤務OKで時短勤務のご相談も可能です。学生さんの「17:00から」といったシフトや、主婦（夫）の方の扶養内勤務も歓迎します。お子様の急な発熱などによるお休みも100%対応しています。 【ソフトバンクグループならではの福利厚生】 通信費割引のほか、旅行費用補助や提携ジム・ホテルの優待利用など、プライベートも充実させる嬉しい福利厚生を多数ご用意しています。 【キャリアアップも応援】 雇用形態に関わらずキャリアアップが可能。アルバイトからSVを経て正社員になった実績も多数あり、あなたの「成長したい」という想いを全力でサポートします。 ／／／／／／／／／／／／／／／／ 「コールセンターって、なんだか難しそう…」 そんな心配は不要です。 実は、ここで活躍する先輩の半数以上が 未経験からのスタート。 10日間の丁寧な研修から始まり、 困った時はすぐに先輩が駆けつけてくれる 万全のサポート体制があるため、 このお仕事が初めての方も スムーズに独り立ちができています。 また、お休みの相談がしやすく、 プライベートも大切にできるところも大きく 高い定着率につながっています。 「職場の雰囲気ってどんな感じ？」 といったご質問でも構いません。 まずはお気軽にご連絡ください。 ※入社日は4/1以降で調整