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(株)on call

職種/仕事内容

仕事内容: ＼ 【 往診ディレクターを率いる事業所責任者 エリアマネージャーを募集 ！！！　】／ ✨ 救急救命士必見！！ ✨ ⭕️ 在宅医療に関わる全ての人々を途切れなくサポートするお仕事です ⭕️ ⭐️救急救命士が医師と共に、患者様やご家族が待つ現場へ駆けつけます ⭐️ 運営管理 × スタッフ育成 × 品質改善 ━━━━━━━━━V━━━━━━━━━ 資格を活かしてチームをリード ✨ サービスの品質向上に挑戦できるお仕事です ✨ ✅ プレイヤーだけでなく運営を支えたい！ ➡︎ 現場管理やスタッフ指導を通じてキャリアアップ ⭕️ ✅ 数値を分析して改善策を考えたい！ ➡︎ KPIを基に効率化・品質改善を推進できます！⭕️ ✅ 「マネジメントに挑戦したい！！」 ✅ 「PDCAを回してフローを改善したい！！」 ✅ 「チームをまとめて成果を出したい！！」 ✅ 「顧客満足度向上に貢献したい！！」 そんな期待と熱意に応えられるポジションです✨ ⭕️ ー ディレクター社員の役割 ー ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ✅ 事業所運営管理 ➡︎ 点滴、薬、その他医療物品の在庫を管理し、各事業所に医療資源の拡充を行います 日々の業務進行を管理し、スムーズなオペレーションを実現 ✅ 各事業所・エリアごとのシフト管理 ➡︎ 休日の日中や、エリアごとに必要稼働人数が異なります。シフトが集まらない場合は直接声をかけ、ディレクター成熟度のバランスなどを考慮しながら毎月のシフト組みを行います ✨ ✅ スタッフの指導・育成 ➡︎ ディレクター入職者の教育や研修を実施し、独り立ちまで指導！ ディレクターの研修開始から、研修日数と、往診回数に合わせてディレクター業務をすべて教え切ります！スタッフの成長が間近で感じられるので、とてもやりがいのある業務です ✨ ✅ 品質、管理・改善提案 ➡︎ 顧客目線でのサービス向上を目指し、訪問診療の質や往診要請から到着、対応完了までのフローの最適化を推進します！ 我々の目標は、往診依頼が入ってからできる限り対応までの時間をお待たせしないことです ✨ ✅ 数値管理・地理的分析 ➡︎ 対応件数、応対時間、満足度などのKPIを分析し、PDCAを回します。 また、ドクターの待機場所や、エリアごとの往診要請頻度を考慮し、より最短ルート、最短時間で往診を繋いでいけるように、ディレクター社員として、頭脳をフル活用していただきます ✨ ✅ クレーム対応・エスカレーション対応 ➡︎ 丁寧かつ適切な対応を行い、顧客満足度やサービスの信頼性を向上。 過去クレーム内容やヒヤリハット事案から、安全な医療資源の提供のために、再発防止の施策を考案し、現場スタッフへの周知や教育を行います ✨ ⭕️ ディレクターの業務内容 ⭕️ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ⭐️ 医師の訪問診療サポート全般 ⚫︎ 訪問診療が円滑に進むための環境整備や準備 ⚫︎ 車内で医師と対応方針を協議、すり合わせ ⚫︎ 現場でのバイタル測定、診療補助、書類や指示の確認 ✅️救急救命士としての専門知識や観察眼を活かし、 医師の診断や治療方針決定をサポートします✨ ⭐️ 患者様、ご家族とのコミュニケーション ⚫︎ 患者様やご家族と医師の架け橋となり、医療用語など理解の手助けを行う ⚫︎ 目を見て傾聴したり、不安を和らげる声かけ、精神的なサポートを行う ⚫︎ 療養上の工夫のアドバイスや、必要な情報提供を行い、診察後の足取りの説明を行う ⭐️ チーム医療を支える連携業務 ⚫︎ コールセンタースタッフや連携医療機関と情報を密に共有し、スムーズな医療提供体制を構築します。 ⚫︎ 現場への往診、医師送迎の運転業務全般 ⭐️ 医師や医療資源を安全に患者やご家族へお運びする、チームにとって不可欠な業務です ※ 普通自動車免許必須 ※ 都内運転に慣れている方歓迎 ⏰ ディレクター勤務中のイメージ ⏰ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ＜＜＜　臨時往診発生時　＜＜＜ ● コールセンターから依頼を受ける ● 情報整理 →医師送迎 + 現場到着時間報告 ● 医師合流→情報共有、対応方針協議 ● 現場へ訪問 → 医師の診療サポート ● 診察中 → 患者さんや家族へ声かけ ● 書類などをコールセンターへWチェック ● 医師を指定先へ送迎→事業所に戻る ● 事業所帰還後 → 記録作成・情報共有

勤務地

アクセス

アクセス: ＜さいたま事業所＞ 埼玉県さいたま市大宮区大門町3-150-1 【最寄り駅】大宮駅から徒歩で6分 下記事業所もあります。⇩ ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー ＜新宿事業所＞ 東京都新宿区北新宿1-28-9 【最寄り駅】大久保駅から徒歩で５分 ＜墨田事業所＞ 東京都墨田区東向島2-29-11 【最寄り駅】曳舟駅から徒歩で２分 ＜横浜事業所＞ 神奈川県横浜市青葉区藤が丘2-37-3 【最寄り駅】藤が丘駅から徒歩で５分 ＜国分寺事業所＞ 東京都国分寺市南町3-23-14 【最寄り駅】国分寺駅から徒歩で５分

勤務時間

シフト制 勤務時間・曜日: ✅ 月給 260,000円 〜 500,000円 ● 早番：8:00 〜 17:00（原則：土日・祝) ● 遅番：14:00 〜 23:00（平日） ● 休憩60分 ※繁忙期等は状況に応じて夜勤あり ● 転勤なし（希望者は大阪プロジェクト参加） ● 担当事業所変更の可能性あり ※ 担当エリアは通勤負担を考慮致します

給与

月給260,000円～500,000円 給与: 固定残業代あり：月給 ￥260,000 〜 ￥500,000は1か月当たりの固定残業代￥53,250〜￥106,500（15時間相当分）を含む。15時間を超える残業代は追加で支給する。 ✅ 昇給・昇格 ● 年2回 ※（社内評価基準に準ずる） ✅ 月給 260,000円 〜 500,000円 ✅ 研修について 試用期間：3ヶ月程度 ※期間中は有期雇⽤（契約社員扱い）、終了後に正職員登⽤ ほか給与など条件変更なし

休日休暇

休暇・休日: ✅ 休日・休暇 ● 週休2日制 ● 夏期休暇：3日 ● その他法定休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生: ✅ 福利厚生 ● 交通費実費支給 ● 制服貸与 ● 昇給、昇格あり（毎月評価実施） ● 資格取得支援

その他

その他: ～⭐️ 応募から勤務開始までの流れ ⭐️～ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 【Step1】indeedの応募フォームよりご応募ください ⬇︎ 【Step2】採用担当より簡単なヒアリング、書類確認 ⬇︎ 【Step3】1次面接日程の調整➡︎対面にて面接実施 ⬇︎ 【Step4】2次面接の調整➡︎本社にて社員とも交流 ⬇︎ 【Step5】内定のご連絡、入社手続き開始！ ※応募から内定までは平均2週間～1ヶ月ほどです！ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 雇用形態: 正社員 給与・報酬: 260,000円 - 500,000円 月給 平均所定労働時間（1か月当たり）: 173時間