正社員
株式会社Vamosファイナンスサービス

FinTechサービスのカスタマーサポートSV候補

急成長ベンチャー企業／今伸びているサービス／SV・マネジメント未経験OK／月給28万円以上

アクセス: 高田馬場駅から徒歩5分地図を見る
月給280,000円

勤務時間

固定時間制勤務時間・曜日: 9:30～18:30 実働8時間／休憩1時間

休日休暇

休暇・休日: ・完全週休2日制（土・日）・祝日・GW休暇・年末年始休暇・有給休暇・慶弔休暇・特別休暇

勤務地

株式会社Vamosファイナンスサービス

東京都新宿区高田馬場1丁目30-430山京ビル5階

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勤務地: 受動喫煙防止措置の状況：屋内禁煙（屋外に喫煙場所設置）

アクセス

アクセス: 高田馬場駅から徒歩5分

仕事内容

アピールポイント: ━━━━━━━━━━━━━━━━━ 株式会社Vamosファイナンスサービスはここが違う！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━ ①今ある接客・電話対応経験から次のキャリアをつくれる受電、販売、接客、カスタマーサポートなど、人と関わる仕事の経験があれば活かせます。SVや店長の経験よりも、これからリーダー業務に挑戦したい気持ちを重視します。 ②最初からマネジメントを任せませんまずは電話対応や加盟店サポートなど、現場業務からスタート。「人をまとめた経験がない」という方も、実務を覚えながら少しずつ新人サポートや育成へ進めます。 ③接客・コールセンター経験をキャリアアップにつなげられる自分の対応だけでなく、後輩のサポートやマニュアル改善、業務フローの見直しにも携われます。「現場スタッフのままで終わりたくない」という方に向いています。

仕事内容: ご覧いただき、ありがとうございます！「接客や電話対応はできる。でも、この先もずっと同じ仕事なのかな」「そろそろリーダーやマネジメントにも挑戦してみたい」そんな方に知ってほしい、 FinTechサービスのカスタマーサポートSV候補です。 SV経験はなくてもOK。まずは電話対応や加盟店サポートなど、今までの経験を活かせる仕事から始め、少しずつ新人サポートや業務改善に挑戦できます。ーーーーー▼この求人のポイント▼ーーーー・SV、マネジメント未経験OK ・コールセンター、販売、接客経験を活かせる・月給280,000円～・いきなりチーム管理を任せることはなし・新人教育、メンバーサポートに挑戦できる・オフィスワークへのキャリアチェンジにも・土日祝休み／高田馬場駅から徒歩5分ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー【具体的な業務内容】まずはカスタマーサポート業務からスタートします！・お客様からの問い合わせ対応・電話、メール、チャット対応・対応履歴の確認・スタッフからの質問対応・新人メンバーのフォロー・対応品質のチェック・マニュアルや対応方法の改善まずは自分自身がお客様対応を覚えるところから始めます。慣れてきたら、周囲のメンバーを支えたり、より良い対応方法を考えたりする仕事へステップアップできます。【SV未経験でも大丈夫？】大丈夫です。「新人に仕事を教えたことがある」「バイトリーダーをしていた」「後輩から相談されることが多かった」そんな経験も十分に活かせます。肩書きよりも、人をサポートすることに興味があるかを大切にしています。【スキルアップできること】接客や電話対応の経験をベースに、新人教育、メンバー育成、品質管理、業務改善まで経験できます。これまでの現場経験を土台に、「顧客対応×マネジメント×業務改善」という次のキャリアへ広げられる環境です。

対象となる方

求める人材: 【必須条件】・コールセンター、カスタマーサポート、販売、接客など人と関わる実務経験がある方・基本的なPC操作ができる方 ※経験年数不問・学歴資格不問【こんな方はぜひご応募ください！】 ※一つでも当てはまっていれば応募OK ・接客からオフィスワークへ転職したい方・コールセンター経験を次のキャリアにつなげたい方・未経験からSVやリーダーに挑戦してみたい方・新人や後輩に仕事を教えることが好きな方・人をサポートすることが好きな方・今より少し責任ある仕事をしてみたい方・正社員としてキャリアをつくりたい方・コールセンター、カスタマーサポート、テクニカルサポート、ヘルプデスク、電話対応、受電業務、販売、接客、アパレル、飲食店、ホテル、携帯ショップ、店舗スタッフ、店長、副店長、バイトリーダー、リーダー、SV、スーパーバイザー、オペレーター、金融業界、FinTech、決済サービスなどの経験がある方【活躍が難しい方】・周囲のメンバーをサポートすることに関心がない方・報告、連絡、相談を避けてしまう方・新しい仕事を覚えることに強い抵抗がある方

仕事の特徴

固定時間制
昇給あり

給与/待遇

月給280,000円給与: 固定残業代あり：月給￥280,000は1か月当たりの固定残業代￥66,667（40時間相当分）を含む。40時間を超える残業代は追加で支給する。月給280,000円～ ※固定残業代66,667円～／月40時間分を含みます ※40時間を超える時間外労働分は追加で支給します昇給：年2回賞与：年2回（7月・12月） ※個人・会社の業績に応じて支給 ※決算賞与の支給実績あり

試用期間

試用期間あり試用期間：3か月試用期間中の労働条件：同条件

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金待遇・福利厚生: ・各種社会保険完備・交通費支給（月2万円まで）・住宅手当（月3万5,000円／条件あり）・家族、扶養手当・社外研修、セミナー費用全額負担（要審査）・健康診断・人間ドック・インフルエンザ予防接種・育児支援制度・社内イベントあり試用期間3か月 ※条件変更なし

その他

その他: 【選考フロー】 STEP1：応募・書類選考 STEP2：一次面接 STEP3：最終面接 STEP4：内定 ※面接は2回を予定しています ※勤務開始日は相談可能です【Vamosファイナンスサービスから応募者へのメッセージ】今までの肩書きだけで、この先のキャリアを決める必要はありません。接客、電話対応、新人への声かけ、後輩へのフォローなど、これまで当たり前にやってきた経験は、SVやマネジメントへ進むための土台になります。「次はリーダーに挑戦したい。でも、マネジメント経験がないから不安」そんな方にこそ、まずはお会いしたいと考えています。今できることから始めて、数年後には自信を持って「チームを支え、育てられる」と言えるキャリアをつくっていきましょう。雇用形態: 正社員給与: 280,000円 (月給) 平均所定労働時間（1か月当たり）: 160時間通勤の可否: * 東京都新宿区高田馬場 (望ましい)