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正社員
株式会社ドクターズプライム

カスタマーサポート・カスタマーサクセス(メンバー/マネージャー候補)/Work事業その他カスタマーサクセス

Work事業部のカスタマーサポート・カスタマーサクセス(メンバーもしくはマネージャー候補)をお任せします。◆受注後の医療機関に対するオンボーディング対応（初期設定・利用説明・担当者レクチャー）

月給275,000円～500,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 09:30～18:30（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日夏季3日その他（）有給休暇：

勤務地

株式会社ドクターズプライム

東京都江東区青海1-1-20ダイバーシティ東京オフィスタワー13階

株式会社ドクターズプライム

予定勤務地東京都江東区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都江東区青海1-1-20 ダイバーシティ東京オフィスタワー13階最寄駅：東京臨海高速鉄道りんかい線東京テレポート駅徒歩5分、ゆりかもめ新交通ゆりかもめ台場駅徒歩5分、ゆりかもめ新交通ゆりかもめお台場海浜公園駅徒歩5分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：原則オフィス出社（家庭の事情による一部リモートの相談は可）「変更範囲：変更なし」転勤：無

仕事内容

企業・求人の特色 ■医療スタートアップのドクターズプライム。2025年4月に設立8周年を迎えました！ ■ミッションを実現するために3つの事業を運営しています■11億の資金調達を実施

企業名株式会社ドクターズプライム求人名カスタマーサポート・カスタマーサクセス(メンバー/マネージャー候補)/Work事業仕事の内容 Work事業部のカスタマーサポート・カスタマーサクセス(メンバーもしくはマネージャー候補)をお任せします。◆受注後の医療機関に対するオンボーディング対応（初期設定・利用説明・担当者レクチャー） ◆利用医師からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ◆顧客からの操作・利用上の問い合わせ対応、トラブルシューティング ◆契約更新・アップセルに向けた顧客フォロー（更新案内・手続き対応） ◆サポート対応を通じた顧客要望の収集・社内フィードバック（セールス・プロダクトチームへ連携） ◆マニュアル・FAQの整備、サポート業務の改善・効率化募集職種カスタマーサポート・カスタマーサクセス(メンバー/マネージャー候補)/Work事業

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■顧客対応経験（カスタマーサポート、コールセンター、営業事務など）■基本的なPCスキル（メール・チャット・資料作成） ■顧客に対して丁寧で安心感のある対応ができる方【歓迎】■BtoB SaaSや人材紹介サービスでのカスタマーサポート・CS経験 ■医療業界での勤務経験（病院事務・医療事務・医療機器メーカーなど） ■FAQ作成や業務フロー改善の経験【ポジション補足】カスタマーサポート部門、今後分化予定のカスタマーサクセス部門を束ねるマネージャーが不在のため、マネージャー候補も募集します。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

固定時間制
転勤なし
土日祝休み

給与/待遇

月給275,000円～500,000円想定年収 330万円～600万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥275,000～基本給￥205,000～固定残業代￥70,000～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備ストックオプション（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：【働く環境】■原則オフィス出社■屋内全面禁煙/就業中（休憩時間含む）禁煙

職場環境・雰囲気

配属先情報 Work事業「仕事内容の変更範囲：会社の定める業務」

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：■Work事業：救急改善SaaS×医師採用プラットフォームを運営 ■Academia事業：医師向け学習動画プラットフォーム ■LifeDoctor事業：信頼できるLifeDoctorとのマッチングプラットフォーム(※開発中) 設立：2017年04月代表者：代表取締役／ＣＥＯ／医師田真茂従業員数：46人資本金：5百万円株式公開：非公開本社所在地：〒135-0064 東京都江東区青海１－１－２０ダイバーシティ東京オフィスタワー１３階その他備考・企業からのフリーコメント：■ミッション『自分らしく選べる医療をすべての人に』自分らしく選べる医療の実現のために、治療は医師のサポートで、予防は自分の力で、健康になる仕組みを提案します。Academia・Work・Life doctorの3つの事業で今までなかった医師評価制度を構築することで、治療が必要なときに、信頼できる医師のサポートで患者主体の医療を受けられる仕組みを作ります。そして、医療情報の格差をなくすことで、自分で自分の健康を作る仕組み(予防を中心としたSelf Medication)を作ります。Myカルテに蓄積された治療や行動結果をもとに最適な行動を提案するため、使うほどに健康になります。治療も予防も、信頼できるLife doctor(家族のように信頼できる医者)がサポートすることで、自分らしく選べる医療を実現します。■代表Message"救えたはずの命を救いたい"自分らしく医療を選べない。情報格差や信頼できる医師がいないことで遠慮してしまう。大切な家族だからこそ本気になったら医師から嫌な顔をされてしまう。体調が悪い時こそ救いの手が必要なのに、そのときに信頼できる環境がない。これが医療の構造的な課題です。救えたはずの命を少しでも多く救える。そして自分らしく健康になれる。自分らしく選ぶ医療は人生の選択肢を増やすことです。それをドクターズプライムは実現します。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：有採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。