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正社員
株式会社FMプロパティ

【管理職/カスタマサポート】~利用しつづけたい・また依頼したいを創る~ その他不動産専門職

当社のカスタマサポート部署の管理職（プレイングマネージャー）としてご活躍いただきたいポジションです。

月給350,000円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

変形労働時間制就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：105日（内訳）夏季4日年末年始5日その他（月8日（シフト制））有給休暇：有（10～20日）

勤務地

株式会社FMプロパティ

東京都中央区新川２丁目２０番７号TOKOHビル２階

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予定勤務地東京都中央区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都中央区新川２丁目２０番７号TOKOHビル２階（八丁堀駅B4出口より徒歩2分）最寄駅：東京メトロ日比谷線八丁堀駅徒歩2分喫煙環境：屋内全面禁煙備考：転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色不動産仲介事業、賃貸管理事業、コンサルティング事業を通じ、クライアント企業さまと、そのお客さま。そして私たちのお客さまと、私たち。そのすべての人が幸せとなれる会社になるよう努めてまいります。

企業名株式会社ＦＭプロパティ求人名【管理職/カスタマサポート】～利用しつづけたい・また依頼したいを創る～仕事の内容当社のカスタマサポート部署の管理職（プレイングマネージャー）としてご活躍いただきたいポジションです。【具体的には】■電話対応による入居者対応業務■通知文作成および覚書作成等の文書作成業務■入居者への基本対応（各課の初動対応、設備不具合の初動対応■入居者の期日管理■優先順位の選定および初動ミスの0対応■ホワイト、グレークレームの対応【将来的には】■通知文作成における添削業務■ブラッククレームにおける対応■業務効率化の提案、対応■内容に応じて適宜精査した文章記載募集職種【管理職/カスタマサポート】～利用しつづけたい・また依頼したいを創る～

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】顧客の立場に寄り添った顧客対応を心がけてきた方（賃貸管理のコールセンター経験やコールセンターSV経験、保証会社・保険会社への請求対応経験など）【活躍人材】■電話対応では顔の見えない相手に対し「声」だけで対応、メール対応では「文字」だけの対応となりますので、感情的にならない事になれている人物が適任かと思われます。■何事も「自分事」で考えられる人■「顧客の立場に寄り添って」あくまで管理会社としての「中立した立場」での回答を行える人物が理想です学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
変形労働時間制

給与/待遇

月給350,000円以上想定年収 420万円～600万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥350,000～基本給￥250,000～諸手当￥100,000～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）試用期間有期間：6ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間6ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：【昇給】年1回★能力や頑張りに応じて実施。年で2～3万円UPしたケースも！制度備考：◇公休月間8日 ◇有休消化率80%以上 ◇産休・育休取得実績あり（男性社員でも２年連続育休取得復帰実績あり） ■社用携帯貸与 ■定期健診（年1回／費用会社負担） ■全社員参加懇親会（年1回） ※残業は少なく、定時上がり可能！家庭を持っている社員も多いため、効率的に仕事をして、できる限り早く退社しています。「長く残るヤツが偉い」というような雰囲気は全くなく、生産性の高い仕事で成果を出すスタイルです。

職場環境・雰囲気

配属先情報 (株)ＦＭプロパティ資産管理事業本部 CS課男性2人、女性3人

その他

備考【現在の部署の役割】・入居者対応、「騒音、共用部のゴミ」等物件に内における入居者のサポート対応及び修繕箇所の報告を受けた場合の「工事業者選定」「オーナーへの報告書作成」「見積書作成」等の入居者の問題改善迄の対応業務 ※就業場所の変更の範囲：当社拠点全般に異動の可能性があります ※業務内容の変更の範囲：本人の適性により当社業務全般に変更の可能性があります ■役職手当￥10,000~￥350,000/月（役職級により異なります） ■資格手当※取得者に限ります・宅地建物取引士￥20,000/月・賃貸不動産経営管理士￥5,000/月【残業】給与に見込残業30～40時間相当含む（※給与額により見込残業時間は異なります） ※求人票の下限を下りません。採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：設立：2023年07月代表者：代表取締役矢野晃教従業員数：30人資本金：3百万円株式公開：非公開本社所在地：〒104-0033 東京都中央区新川２丁目２０番７号その他備考・企業からのフリーコメント：【会社概要】私たちフォーメンバーズは、「不動産を核としたサービス拡充・提供により新たな価値を生み出し続け、日本社会に貢献する」を掲げ、個人から国まで幅広く信頼される企業として社会に貢献し、がんばるすべての人が幸福を追求できる環境を提供することにより、社会に新たな価値を生み出していきたいと考えています。私たちは、従来の不動産企業と一線を画す、日本の国策を踏まえた「不動産業界の常識に捉われない新たな価値を提供する伴走支援サービス」を手掛けています。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

3名

選考プロセス

選考内容面接回数：2～3回（目安）筆記試験：有その他（（2次面接））採用人数：3名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。