• 契約社員

アルティウスリンク株式会社/1260905720-Air

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 ○━━━━━━━━━━━━━━○ 有給取得率100％◎ 週4日勤務も相談OK 博多駅徒歩3分のオフィスワーク ○━━━━━━━━━━━━━━○ 「そろそろフルタイムで働きたい」 「長く続けられる仕事を探している」 そんな方にもおすすめのお仕事です♪ インターネット契約に関する お問い合わせ対応をお願いします。 受信対応のみなので、 営業電話やノルマはありません◎ 丁寧な研修制度もあり、 少しずつ知識を身につけながら 安定して働ける環境です。 ✅ 週4日勤務も相談OK ✅ 10～19時勤務のワンシフト ✅ 博多駅徒歩3分 ✅ 服装・髪色自由＆ネイルOK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ インターネット契約に関する 問い合わせ対応をお願いします。 【対応例】 ❶プラン変更の受付 「料金プランを見直したい」 ❷住所変更の手続き 「引越ししたので住所を変更したい」 ❸支払い方法の変更 「支払い方法を変更したい」 などのお問い合わせに対応します。 お問い合わせ内容は ある程度決まっているため、 マニュアルを見ながらご案内できればOK◎ テクニカルな内容や 専門的な問い合わせについては 専用部署へ引き継ぎます。 難しい判断を求められることはなく、 受信対応に集中できる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 働きやすさのポイント ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ○ 朝はゆっくり10時スタート お子さんを送り出した後や、 家事を済ませてから出勤しやすい時間帯です。 ○ 有給取得率100％ 学校行事や家庭の予定にも 柔軟に対応しやすい環境です。 ○ 長く続けやすい職場 風通しの良い職場なので、 困った時も相談しやすい雰囲気です◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は約18日間の研修を実施。 研修時間は 10:00～19:00です。 まずは座学で基礎知識を学び、 その後ロールプレイングで 実際の応対を練習します。 デビュー後も先輩スタッフが 近くでサポートするため安心◎ コールセンター未経験の方も 無理なくスタートできます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【40代／前職：ショッピングモール受付】 子どもが大きくなり、 そろそろフルタイムで働きたいと思い 応募しました。 以前も接客の仕事をしていましたが、 立ち仕事が中心だったので、 座って働けるオフィスワークに 興味がありました。 最初は不安もありましたが、 研修で丁寧に教えてもらえたので 安心して始められました。 今では仕事にも慣れ、 家計の足しになるだけでなく 自分の時間も充実しています。 有給も取得しやすいので、 学校行事の時も助かっています◎ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ◆ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・男女比は2：8 ・有給取得率100％ ・博多駅徒歩3分 ・服装自由 ・髪色自由 ・ネイルOK スタッフ同士の雰囲気も良く、 長く安定して働きたい方に おすすめの職場です♪