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正社員
株式会社ユー・エス・イー

【サポートデスク(大手法人顧客向け)】クレーム対応なし/SaaSクラウドサービスインバウンドコールスタッフ

当社が提供しているSaaS型クラウドサービス「charlotte」シリーズに対してご利用企業様からのお問合せ対応を実施していただきます。

月給312,500円以上

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

固定時間制就業時間 09:00～17:50（1日あたり所定労働時間07時間50分）休憩：60分残業：有備考：

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日その他（年末年始）有給休暇：有（10～20日）

勤務地

株式会社ユー・エス・イー

東京都渋谷区恵比寿4-20-3恵比寿ガーデンプレイスタワー14F

株式会社ユー・エス・イー

予定勤務地東京都渋谷区勤務地勤務地① 事業所名：恵比寿ガーデンプレイスタワー所在地：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー14F 最寄駅：JR 山手線恵比寿駅、東京メトロ日比谷線恵比寿駅喫煙環境：敷地内禁煙（屋内喫煙可能場所あり）備考：転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色社会保険・労働保険などの労務手続きをクラウド上で効率化・電子化し、企業の業務負荷軽減と働き方改革を支援する労務DXソリューション「Charlotte（シャーロット）」を、主に事業会社様向けに提供しています。

企業名株式会社ユー・エス・イー求人名【サポートデスク(大手法人顧客向け)】クレーム対応なし/SaaSクラウドサービス仕事の内容当社が提供しているSaaS型クラウドサービス「charlotte」シリーズに対してご利用企業様からのお問合せ対応を実施していただきます。【具体的には】■Charlotteをご利用されている企業様からの電話、メール問い合わせに対する回答対応 ※クレーム対応は営業担当が対応 ■アップデート情報などの資料整理お問い合わせは、主に企業の労務担当様からになります。労務系など専門性の高い業務のサポートとなるので、社会保険や地方税等の知識を付けていただくことが可能です。募集職種【サポートデスク(大手法人顧客向け)】クレーム対応なし/SaaSクラウドサービス

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】■サポートデスク経験者【歓迎】■社会保険労務関係の有識者【魅力】 ■法人の大手企業様からのお問合せが殆どのため、toC顧客かｒなおクレーム対応などは発生しません。 ■労務業務に関する専門性の高い知識が身に付きます。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
固定時間制
土日祝休み

給与/待遇

月給312,500円以上想定年収 500万円～900万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥312,500～基本給￥312,500～を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（残業時間に応じて別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金その他制度退職金：有社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無その他制度：OJT、技術研修、階層別ワークショップ（セルフマネジメント強化WS/新任管理者WS/戦略思考力強化WS等）

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：1970年設立。IT業界において55年システムインテグレーターとして存在し続ける老舗企業。設立：1970年03月代表者：代表取締役社長吉弘三男従業員数：850人平均年齢：39.6歳資本金：90百万円株式公開：非公開本社所在地：〒150-0013 東京都渋谷区恵比寿４－２２－１０本社以外の事業所：中部支社、関西支社、九州支社関連会社：株式会社ユー・エス・イービジネスソリューション（UBS) 株式会社ユー・エス・イーコートその他備考・企業からのフリーコメント：株式会社ユー・エス・イーは、1970年の創業以来、官公庁・医療・金融・製造など多様な業界に向けてシステム開発・クラウドサービス・ITインフラ構築などを手がける独立系IT企業です。長年にわたり培ってきた技術力と信頼をもとに、近年では労務手続きの電子化・効率化を実現するクラウドサービス「Charlotte（シャーロット）」をベースとしたクラウド領域の事業拡大にも注力しております。 Charlotteは、社会保険・労働保険の電子申請をはじめ、給与明細や労働条件通知書の電子交付、育児休業給付金の申請、36協定の提出など、労務業務全般をクラウド上で一元管理できるサービスです。法改正への自動対応や、予約申請・一括申請機能、強固なセキュリティ体制など、現場のニーズに即した機能を多数搭載しており、すでに2,100社以上の企業に導入されています。今回募集するポジションでは、Charlotteの導入支援や運用サポート、機能改善提案などを通じて、企業の働き方改革やDX推進を支援していただきます。クラウドサービスやSaaSに興味がある方、社会課題の解決に貢献したい方にとって、非常にやりがいのあるフィールドです。決算情報：決算期2024/03 売上高13,000百万円 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：1～2回（目安）筆記試験：有採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。