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アルティウスリンク株式会社/1260804170-0901AWHR02

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、受付 ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 将来的には管理者へステップアップ◎ 久しぶりのレア募集✨ 定着率が自慢の職場です♪ ✧━━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「正社員として安定して働きたい」 「人のサポートをすることが好き」 そんな方にもおすすめのお仕事です！ お任せするのは、 BBIQをご利用中のお客様からの 料金に関するお問い合わせ対応です。 ✅ 転勤なしのエリア限定正社員 ✅ リーダー・管理者へキャリアアップできる ✅ 年間休日124日 ✅ 服装・髪色自由、ネイルOK ✅ 車・バイク・自転車通勤OK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ お仕事の内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ BBIQをご利用中のお客様からの 料金に関する問い合わせ対応を お願いします。 【問い合わせ例】 ❶請求書について 「請求書を再発行してほしい」 ❷支払方法について 「口座振替へ変更したい」 ❸料金について 「月額料金の内訳を確認したい」 など 対応の流れはシンプルです♪ ➀契約内容を確認 ➁本人確認を実施 ➂問い合わせ内容を受付 マニュアルを見ながら 対応できるため安心です◎ 1件あたり10分以内の対応が中心。 専門的な内容は 別部署へ引き継げるため、 すべてを覚える必要はありません♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ この仕事の魅力 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ⭐ キャリアアップができる！ 経験を積みながら、 ●リーダー ●管理者 などへのステップアップが目指せます！ ⭐ 定着率の高さが自慢 久しぶりの募集だからこそ、 長く働くスタッフが多い職場です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 研修・サポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験の方でも 安心してスタートできるよう 段階的な研修をご用意しています♪ 【研修の流れ】 ➀座学研修 サービス内容や 電話応対の基礎を習得 ➁OJT研修 先輩スタッフのサポートを受けながら 実際の対応を経験 ➂独り立ち 分からないことは いつでも相談できる環境です◎ 少しずつ成長できるため、 コールセンター未経験の方も安心です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ 入社日について ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 ●10月1日（木） ●11月2日（月） ※中旬入社をご希望の場合は 面接時にご相談ください♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ✿ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代／前職：コールセンタースタッフ】 これまでの経験を活かしながら、 転勤なしでキャリアアップを目指せる環境 に魅力を感じて応募しました。 もともと人をサポートすることが好きで、 現在はリーダーとして メンバーのフォローや相談対応も行っています。 お客様対応だけでなく、 チーム全体がスムーズに業務を進められるよう 周囲と協力しながら働けることに やりがいを感じています。