• 契約社員

日本コンセントリクス　日本コンセントリクス株式会社　札幌駅前事業所

職種/仕事内容

仕事内容 ◆仕事内容 ―――――ここに注目！――――― ＊Microsoft製品やIT知識が身に付く！ ＊自由な雰囲気の外資系！オシャレ自由♪ ＊土日祝休み／9時-18時の固定シフト！ ＊残業少なめ＆金曜日はノー残業デー！ ＊正社員登用あり！最短半年でチャレンジ可 ＊入社3ヶ月後で月給27.2万円に昇給実績も◎ ―――――――――――――――― 【仕事内容】 オフィスソフト『Microsoft365』をご利用中の 企業のお客様向けのカスタマーサポート業務。 アカウントに関するお問い合わせに対応し、 お客様のスムーズな業務を支える役目です！ ～お問い合わせ例～ ●新入社のアカウントを一括で作成したい ●ライセンスを一括で付与したい…など ～対応の流れ例～ ［1］専用システムにて問い合わせ受信 ［2］内容確認(1日2～3件程度、担当案件として割り振り) ［3］顧客情報と問い合わせ詳細をヒアリング ［4］マニュアルなど確認しながらサポート開始！ ［5］お客様に適切な回答をお伝えする ※ヒアリングや回答時は電話・メールにて行います ～対応件数・時間の目安～ ●対応件数：2～3件/日 ※繁忙期（3月・4月）は4～5件/日 ●解決までの日数：平均10日程度 ※早ければ1日で解決するものもございます！ ―――――――――――――――― ◆たっぷり2ヶ月間の研修あり ＜研修の流れ＞ システムの操作方法や電話応対などの基礎研修 ▼ サポートチームで座学研修 ▼ 管理者と一緒に実際のお客様対応(2週間) 管理者が電話対応からモニタリングしているので安心！ ＜研修後のサポートも充実＞ 通常マニュアルと新人さん用のマニュアル完備！ 自分で調べながら対応することも可能ですし、 困った時はチャットや会話での相談ももちろんOK◎ ＜一人ひとりを見ています＞ また、チームリーダーや管理者との 定期的な面談の機会も設けることができ、 不安やチャレンジしたいことなどがあれば いつでも溜め込まず相談できます！ ―――――――――――――――― ◆環境＆人間関係が自慢！ ＜ストレスなく活躍できる！＞ 9時-18時の固定シフト＆土日祝休みで 年間休日は123日と充実！ また繁忙期以外は残業も少なく、 金曜日はノー残業デーなので週末が長く感じます♪ 勤務地は札幌駅より徒歩3分の 新しくできた綺麗なオフィスビルで通勤快適！ 服装・髪型・ネイル・ピアスも自由なので 自分らしくメリハリをつけて働けますよ。 ―――――――――――――――― ＜男女・年数問わず活躍可能＞ 入社後最短半年で挑戦できる正社員登用制度があり 意欲次第で早期ステップアップが目指せます！ 1年未満で管理者に昇格したスタッフも◎ 「働きやすい環境でキャリアを築いていきたい！」 「ITやオフィスソフトに関する専門知識が欲しい」 そんな方はぜひ前向きにチャレンジしてください。 ―――――――――――――――― ◆働きがい認定企業！ 日本コンセントリクスは、年齢や性別によらない 公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work/働きがいのある会社 認定 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD(R)（2025/2026） 特に、「働きがいのある会社」として ★2年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 働く人へのアンケートの結果を基に、 優れた職場文化に基づいた「働きやすさ」と 「やりがい」のある会社であることが評価されています！ ―――――――――――――――― ◆こんなタイプにピッタリ！ 「人と話すことが好き、得意」 「マルチタスクが得意！」 「ソフトやITに関する知識を深めたい」 「退勤後などプライベートも大事にしたい」 「堅苦しい雰囲気や上下関係はニガテ」 「コミュニケーションスキルをより高めたい」

勤務地

アクセス

アクセス 札幌市営南北線 さっぽろ16番口徒歩約3分、札幌市営東豊線 さっぽろ16番口徒歩約3分、ＪＲ函館本線 札幌東通り北口徒歩約3分 JR「札幌駅」・地下鉄「さっぽろ駅」より徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 9:00～18:00(実働8時間) ※残業少なめ／平均10時間程度 ※少ないときは月3時間になる月もあり ※金曜日はノー残業デー 【入社日】 入社日：9月1日（月） 秋から新しいキャリアをスタートさせたい方、大歓迎♪

給与

月給240,000円～272,000円 給与 月給 24万円～27万2000円 （一律手当を含む） 研修の2か月間は240,000円。 3ヶ月目からは、スキル習得により2段階で昇給予定です。 240,000円→256,000円→272,000円 ★最短3ヶ月後にMax272,000円に昇給したスタッフもおります！ 交通費：通勤交通費全額支給 【給与例】 給与例 月収例：292,000円(26歳) 月給272,000円＋残業手当20,000円（月10時間の場合）

休日休暇

休日 完全週休2日制(土日祝) 年間休日：123日(2025年度) ・有給休暇（取得率は89.6%。連続取得も可能です！） ・慶弔休暇 ・特別休暇（結婚5日、配偶者出産3日） ・産前産後休暇、育児休暇（ともに取得実績あり） ・介護休暇 ・看護休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 副業OK(承認制) 交通費全額支給 昇給 社会保険完備(初日より加入） 育児支援制度(託児所・病児保育費用補助※規定あり) 教育支援制度(資格取得受験料補助) 出産、育児休暇 特別休暇(慶弔・看護・介護) 慶弔金見舞金制度(結婚、出産等) 服装髪型自由 休憩室完備 定期健康診断あり(年に1回、会社負担) インフルエンザ予防接種補助(規定あり) 健康相談窓口 社内イベント(全社・プロジェクト毎にユニークなイベントあり) BELSファミリークラブ(旅行、レジャー、ショッピング等特別優待・割引) 限定正社員登用制度（エリア/プロジェクト） 雇用形態は契約社員スタートですが、年に2回、最短入社半年よりチャレンジ可能。希望する多くの方が登用されています。(賞与あり、福利厚生の拡充) 正社員登用制度 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙（喫煙室あり）

職場環境・雰囲気

職場環境 【従業員構成】 ＊在籍スタッフは30代前半の割合が高いです ＊チームリーダー・管理者は全員が女性のチームです 【職場の雰囲気】 デスクワーク アットホーム お客様との対話は多い 初心者活躍中 力仕事が少ない 決められた時間できっちり

その他

その他 友達と応募OK、面接1回 【ブランド名】 日本コンセントリクス