• 契約社員

日本コンセントリクス　札幌駅前事業所_MS200

仕事内容

仕事内容 ■コールセンター経験を活かしてスキルアップが可能！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼始めやすいカスタマーサポート／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ◆【月収29万円以上】も可能です！ ◆業務は検証やメール作成がメイン ◆ワンシフトだから予定が組みやすい！ ◆土日祝休み＆年末年始もお休み！ ◆２ヶ月の研修でじっくり学べます ◆いつものスタイルで◎服装・髪型自由♪ ………………………………………… Microsoft(マイクロソフト)のWindowsサーバーや 更新プログラム、ネットワークに関する 法人のお客様からのお問合せに対して サポートを行うお仕事です。 コールセンターや接客、営業職などの コミュニケーション力を活かしたい方、 未経験でもこれからIT業界に挑戦したいなど 意欲のある方を歓迎いたします。 ■お仕事の流れと研修について ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼慌ただしいことがないから安心／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 企業のIT担当やITを構築する インフラエンジニアの方よりお問合せが入ります。 ▼お仕事の流れについて▼ ［1］専用システムにテキストでお問合せが入る ［2］内容を確認し、お客様へ詳細を確認 ［3］ログ確認等を行い、問題の調査・検証 ［4］メールとお電話で解決方法をご案内 ※1日新規案件が1～2件ほど入ります ※1件当たり3～4週間ほどかけて 対応解決までサポートを行います ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼同期と一緒に研修スタート！／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 複数名の採用なので同期と一緒に お仕事スタートが可能です。 入社後は、2か月間の研修期間をご用意。 コンセントリクスの社内ルールや 機材の取り扱いから始まり、 座学研修、OJT研修を行います。 はじめは少ない件数から対応を始めます。 メンターと呼ばれる先輩がついてサポートを行いますので 技術的なこと、仕事の進め方について 相談しながら進める事ができますのでご安心を。 ■やりがいとメリットについて ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼いつでも最先端技術が学べる／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 世界中で使用されているWindowsに関する内容に 携わることで、常に最先端技術に触れることができます。 日々アップデートされる技術を取り扱うため 常に成長を続けたい方にはピッタリです。 また難しい内容はチームで問題解決を行うため 達成感やお客様からの感謝の言葉もやりがいに感じます。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼ゆとりをもって取り組めます／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ サポートスタッフですがコールセンターのように 受電対応に追われることはありません。 検証やメール作成業務がメインなので 周りのメンバーに相談しながら進められます。 外資系ならではのフラットな環境で ご自身の就業意欲や成果にあわせて 年齢や勤務年数にとらわれず ステップアップできる環境をご用意しております。 月給制で毎月安定した給与と土日祝日お休みのため 仕事とプライベートの両立が図りやすい環境です。 年末年始や大型連休など月によって 給与が変動する心配はありません。 ■働きがいのある企業に認定 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ ＼3年連続でGPTWから認定！／ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 日本コンセントリクスは、 年齢や性別によらない公平・公正な評価制度/幸福度の高さについて、 外部からも高評価をいただき、数多くの受賞をしております。 ■Great place to work (GPTW) 2024-2026 ■Well-being CUSTOMER CENTER AWARD（2026/2025） 特に、「働きがいのある会社」として ★3年連続★世界的な調査機関GPTWから正式に認定されました。 さらに、2026年度に関しては、上記認定に加えて 「女性ランキング」7位に選出されています！ 働く人へのアンケートの結果を基に、 優れた職場文化に基づいた 「働きやすさ」と「やりがい」 のある会社であることが評価されています。