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正社員
株式会社ジグザグ

【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満その他カスタマーサクセス

自社SaaS導入店舗の海外売上最大化をミッションに、既存顧客向けカスタマーサクセスをお任せします。【業務内容の変更範囲】会社の定めるすべての業務

月給433,333円～625,000円

この求人は職業紹介事業者による紹介案件です
応募情報は職業紹介事業者に送信されます

勤務時間

フレックスタイム制度就業時間（1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：10:00～15:00）休憩：60分残業：有備考：固定残業代の相当時間：40.0時間/月

休日休暇

休日休日：120日（内訳）完全週休二日制土曜日曜祝日年末年始5日その他（年末年始/結婚休暇/出産休暇/慶弔休暇）有給休暇：有（10～20日）

勤務地

株式会社ジグザグ

東京都渋谷区桜丘町14-1ハッチェリー渋谷3F

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予定勤務地東京都渋谷区勤務地勤務地① 事業所名：本社所在地：東京都渋谷区桜丘町14-1 ハッチェリー渋谷3F（リモートワークOK）最寄駅：JR 山手線渋谷駅徒歩10分喫煙環境：敷地内禁煙（屋外喫煙可能場所あり）備考：本社またはリモート勤務（ご自宅）※入社初期は出社必要あり転勤：当面無

仕事内容

企業・求人の特色特許15件取得の自社SaaS「WorldShopping BIZ」を展開し、2025年3月に越境EC支援で初の上場を果たした急成長企業。世界228の国・地域に展開し海外売上比率90%超。AI推進や多様な働き方も魅力です。

企業名株式会社ジグザグ求人名【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満仕事の内容自社SaaS導入店舗の海外売上最大化をミッションに、既存顧客向けカスタマーサクセスをお任せします。【業務内容の変更範囲】会社の定めるすべての業務 ■担当顧客へのヒアリングと課題の言語化 ■データモニタリングおよび利用状況・課題の分析 ■自社・パートナーサービスを組み合わせた売上向上施策の提案 ■施策導入後の効果測定・振り返りレビュー新規開拓はなく既存深耕に集中できる環境です。入社後はチームによる伴走支援のもと重点店舗から順次お引き継ぎするため、安心して業務に慣れていただけます。募集職種【カスタマーサクセス】越境ECのパイオニア上場企業/フルリモート/残業20h未満

対象となる方

必要な経験・能力等【必須】・法人向け提案営業の実務経験 3年以上・一都三県在住／転居可能な方（※都内顧客訪問が月数回あるため）【歓迎】・既存顧客に対する、課題解決型の深耕営業経験・カスタマーサクセスの経験・EC、SaaS、広告代理店、コンサル、物流、小売関連の業界経験【働き方について】基本フルリモート＆フレックス制。平均残業20h未満でメリハリのある環境。【当社の強み】独自プロダクトで特許15件取得、上場実績を持つ越境ECのパイオニア。【求める人物像】顧客の成功を自らの喜びと感じ、主体的に行動できる方。学歴・資格学歴：大学院大学高専短大専修学校高校語学力：資格：

仕事の特徴

業界未経験者歓迎
在宅OK
土日祝休み
服装自由

給与/待遇

月給433,333円～625,000円想定年収 520万円～750万円雇用形態正社員期間の定め：無賃金形態形態：月給制備考：月給￥433,333～￥625,000 基本給￥324,206～￥470,238 固定残業代￥109,127～￥154,762を含む/月諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制超過分別途支給）試用期間有期間：3ヶ月備考：変更無

試用期間

試用期間あり試用期間3ヶ月。

待遇・福利厚生

【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金制度、設備在宅勤務（全従業員利用可）リモートワーク可（全従業員利用可）服装自由（全従業員利用可）社員食堂・食事補助（全従業員利用可）その他制度退職金：無社会保険：健康保険厚生年金保険雇用保険労災保険寮・社宅：無制度備考：【福利厚生・手当】・社会保険・雇用保険完備・交通費支給・在宅手当（リモート勤務対象者）・PC貸与（Windows/Mac等）・リアルdeランチ（ランチ代補助：1,500円/人・回）・社内部署レクリエーション（費用補助：5,000円/人・四半期）・社内クラブレクリエーション（活動補助：6,000円/人・半期）・自己啓発支援制度（10,000円/人・年間）・カジュアル（服装自由） ※従事すべき業務の変更の範囲：業務の都合により従事する業務を変更することがある（変更の範囲）すべての業務への配置転換あり ※就業場所の変更の範囲：業務の都合により就業場所を変更することがある（変更の範囲）会社の定める場所（テレワークを行う場所を含む）

職場環境・雰囲気

配属先情報マーケティングコミュニケーション本部ショップサクセスチーム（10名：正社員7名、派遣2名、委託1名）

その他

備考【事業】「世界中の欲しいに応える、世界中に想いを届ける」越境EC支援サービスを日本から世界へ展開しています。タグ一行で、越境ECまるごとサポートする WorldShopping BIZ https://www.worldshopping.biz/ 「世界中のワクワクを当たり前に」というミッションのもと、以下の強みを築いています。・円安と訪日インバウンドを追い風として、売上は急成長中・日本のスタートアップでありながら、売上に占める海外比率は90%以上・配送実績は228の国と地域に及び、海外ユーザーレビュー＝平均4.5/5点満点・8カ国を超える多国籍メンバー（エンジニア組織は英語で会話）が所属【残業について】月20時間未満採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェントリクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報事業内容：越境EC支援事業：「売り手」の海外販売支援～ WorldShoppingBIZ／「買い手」の海外ショッピング支援～ WorldShopping（東京証券取引所グロース市場証券コード：340A） ※従業員数：2025年5月現在設立：2015年06月代表者：代表取締役仲里一義従業員数：75人資本金：398百万円株式公開：グロース市場本社所在地：〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町１４－１ハッチェリー渋谷３階その他備考・企業からのフリーコメント：株式会社ジグザグは、「世界中のワクワクをお届けする」をミッションに掲げ、言語・決済・物流の壁を解消する越境EC支援SaaS「WorldShopping BIZ」を展開するWebサービス企業です。ウェブサイトにJSタグを1行貼り付けるだけで世界228の国・地域からのアクセス・購入に対応できる独自の仕組みを構築し、国内外で15件の特許を取得。導入実績は3,000社を超え、2025年3月には越境EC支援領域において初の東証上場を果たしました。円安傾向やインバウンド需要の高まりを追い風に急成長を続けており、日本のスタートアップでありながら海外売上比率は90％以上を記録。世界中のユーザーから高い評価を獲得しています。社内環境は非常に柔軟で、基本フルリモートワークとフレックスタイム制を採用。平均残業時間は月20時間未満と少なめで、育児と両立しながら活躍するメンバーも多数在籍しています。また、8カ国以上の多国籍メンバーが集まる多様性豊かな組織であり、AIツールの積極活用など先端技術を取り入れた効率的な業務推進を推奨しています。チームで助け合いながら、日本企業のグローバル展開を支援できる魅力的な環境です。決算情報：決算期売上高非公開経常利益非公開 ※決済単位：単体

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考内容面接回数：3回程度（目安）筆記試験：無採用人数：1名求人エントリーにあたってこの求人はリクルートエージェント（株式会社インディードリクルートパートナーズ運営）が掲載する求人情報の一部のみの転載です。 ※本ページで応募ボタンをクリック後、リクルートエージェントに新規会員登録またはログインいただき、求人内容を確認後正式な応募手続きをお願いいたします。 ※応募のタイミングによっては本求人は掲載を終了している可能性がございます。あらかじめご承知おきください。