• 派遣社員

株式会社サプル　札幌支店

職種/仕事内容

仕事内容: ◆就業開始日：11月19日(水) 12月31日までの短期業務です ◆仕事内容 大手スーパーで担っている業務の一部をお願いいたします。 インターネットからギフト商品をご注文頂いたお客様からの、注文内容の変更・キャンセルの対応をおこなっているサポートセンターのお仕事です。 ご注文前のお客様より、注文操作方法や商品についてのお問い合わせもあるので、カタログやマニュアルを見ながら対応します。（電話やメールにて対応を頂きます） また、商品のお届けができない場合は、お客様へ電話をして再配送のお手続きをします。 （繁忙期対応目安　電話：1人あたり10件程度／日　メール：30件程度／日） ご高齢の方からのお問合せが多めです。 お電話での対応がメインとなりますが、メール対応や事務処理もございます。 ◆研修 2日間の座学研修にて基本的な業務内容を覚えて頂きます。 ２日目以降は模擬応対などで練習を重ね、徐々に電話対応やシステム操作など覚えていきます。 ◆具体的業務 ☆電話対応（操作案内、ご変更キャンセル・商品瑕疵・配送不可時の連絡等） ☆メール対応 ☆上記に不随する各種事務処理、及び担当部署への連携 ☆配送会社、クライアントへの業務連絡

勤務地

アクセス

アクセス: 地下鉄大通駅より徒歩5～6分

勤務時間

固定時間制 勤務時間・曜日: 9：00～18：00 （入社から二日間の座学研修のみ10：00～17：00※休憩1時間） 週3日～5日の勤務をお願いします。

給与

時給1,400円以上 給与: ※交通費込み

休日休暇

休暇・休日: 週2日～4日お休み ※ご希望の出勤日数により変わります

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険 待遇・福利厚生: ◆雇用保険完備 ◆服装髪型ネイル髪色自由 ◆広い休憩室（フリーWi-Fi・ウォーターサーバー）あり

その他

その他: １２月末までの短期業務となります。 (SP1419) 雇用形態: 派遣社員 給与・報酬: 1,400円 (時給)