• アルバイト・パート

キャリアリンク株式会社　大阪支店

仕事内容

仕事内容 仕事情報詳細 ［電話対応はほぼなし◎未経験から始められる官公庁事務のお仕事です］ 芦屋市役所の市民課で、申請・届出の受付や証明書の交付、フロア案内などを担当します。 来庁者の「何をしたいのか」を聞き取り、必要な手続きや書類を案内するのがポイント。 接客・窓口経験を活かしながら、制度や手続きを少しずつ覚えていけるお仕事です。 [17時までの働き方を大切にしたい] 基本は17時まで。 残業も基本的になく、土日祝はお休みです。 [駅から近い職場で働きたい] 阪神「芦屋駅」から徒歩2分。 阪急「芦屋川駅」、JR「芦屋駅」からも通勤できます。 [市役所の仕事に興味がある] 市民課の窓口で、申請・届出の受付や証明書交付など、市民生活に身近な手続きをサポートします。 お仕事内容 [「何をすればいい？」を、一緒に整理する市役所の窓口です。] [市役所・市民課での窓口業務] 芦屋市役所の市民課で、来庁された方の手続きや申請をサポートします。 「証明書を取りたい」「届出をしたい」など、来庁者の要件をお伺いし、必要な手続きや書類を確認しながらご案内します。 [具体的には] ・各種申請書、届出書の記載案内 ・申請・届出の受付、内容確認、審査、入力 ・証明書の交付 ・レジでのお会計 ・フロアでの窓口案内 ・市役所内の他課窓口などへの簡単なご案内 ・市民の方からのお問い合わせ対応 ・その他、市民課に付随する業務 [この仕事で大切なのは「聞くこと」] たとえば「証明書を取りたい」というご相談でも、 何を証明するために必要なのか、どのような記載が必要なのかによって、必要な手続きや書類が変わることがあります。 そのため、来庁者のお話を聞きながら「何を必要としているのか」を整理し、 適切なご案内につなげることが大切です。 制度や申請書類など、覚えることはありますが、業務を通して少しずつ身につけていけます。 「新しい知識を覚えるのが好き」「分からないことを確認しながら覚えていきたい」という方に向いているお仕事です。