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株式会社ホスピタリティオペレーションズ

仕事内容

埼玉エリア・転勤なし【未経験から始めるホテルのフロントスタッフ】充実の研修制度/福利厚生 ホテルのフロントスタッフ 埼玉県川口市幸町3-7-31 正社員 求人の特徴 固定シフト制 完全週休二日制 残業ほぼなし 大卒 専門卒 短大卒 高卒・高認合格 高専卒 ホテル レジャー施設割引あり 交通費全額支給 介護休暇あり 慶弔休暇あり 有給休暇あり 特別休暇あり U・I ターン歓迎 ブランク OK 学歴不問 未経験者歓迎 業界未経験者歓迎 第二新卒歓迎 経験浅め歓迎 高卒歓迎 リモート面接 OK 勤務開始時期調整 制服あり 駅近 5 分以内 夜勤手当あり 役職手当あり 残業手当あり 賞与あり 業務内容 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 未経験OK！ 全国の「スマイルホテル」で募集中です！ 昇給・賞与（頑張りをしっかり還元！） ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ お客様をお迎えするフロント業務全般をお任せします。 当ホテルでは、自動チェックイン機などのシステムを導入している店舗あり、複雑な会計作業は少なめ。 未経験の方でもスムーズに業務を覚えられます！ ●チェックアウト対応 出発されるお客様の送り出し、鍵の回収、領収書の発行などを行います。 笑顔で「いってらっしゃいませ」とお見送りします。 ●チェックイン対応・お迎え ご到着されたお客様の受付を行います。 自動チェックイン機のご案内や、館内の施設（大浴場や朝食会場など）をご説明します。 ●予約データ入力・電話応対 PCを使って、インターネットや旅行代理店から入った予約情報をシステムに入力します。 「近くにおいしいお店はある？」といったお問い合わせへの対応や、周辺観光地のご案内も行います。 ●夜勤の主な仕事 遅い時間のチェックイン対応 お仕事終わりや観光帰りの遅い時間に着かれるお客様を、あたたかくお迎えします。 ●売上精算・翌日の準備 その日の売上データの締め作業や、翌日にチェックインされるお客様の書類（領収書や宿泊カードなど）の事前準備をコツコツ進めます。 ●館内巡回・セキュリティ確認 お客様が安心・快適に眠れるよう、定期的にロビーや廊下を見回り、施錠の確認などを行います。 ★★先輩スタッフが語る「仕事のポイント」 ホテルのフロント業務で一番大切なのは、英語力や完璧なマナーではなく「親しみやすい笑顔の挨拶」です。 ビジネスでのご利用からご家族での旅行まで、様々なお客様が来られます。「いつもありがとう」と声をかけていただけたり、自分の提案した観光ルートを喜んでもらえたりしたときは、大きなやりがいを感じられますよ！ ★★チームワーク重視の職場 フロントは1人ではなく、常に複数のメンバー（シフトによる）で協力しながら業務を進めます。困ったことやイレギュラーな対応があっても、すぐに先輩や支配人に相談・フォローしてもらえる環境です。 ★★異業種からの転職者が多数： 先輩たちの前職は、飲食店スタッフ、アパレル販売、一般事務、フリーターなど様々。「ホテル業界は初めて」という気持ちが分かる先輩ばかりなので、新人のサポート体制も抜群です。 ※本求人は、株式会社Bricks＆UKによる職業紹介での求人ご紹介となります 職種 ホテルのフロントスタッフ 雇用形態 正社員 勤務体系 固定時間制 リモートワーク制度 リモートワークなし 勤務先事業内容 ・ホテル運営事業 ・リゾート運営事業 ・運営コンサルティング ・太陽光発電事業 スマイルホテルを中心として全国１００ヶ所以上にビジネスホテル、シティホテル、リゾート、飲食事業、保育所事業などを展開しております。