• 派遣社員

株式会社G.O.A.T　宝塚市/HYGCC1011

仕事内容

仕事内容 ★積極採用中★ ＼舞台やエンタメを支えるお仕事／ 公演やチケット、ファンクラブ会員サービス等に 関するサポート業務をお任せします☆ ▼具体的には… 【1】公演インフォメーション ・公演日程/開終演時間/会場アクセスの お問い合わせ対応 ・チケット購入方法や座席についてのご案内 ・電話応対内容のデータ入力など事務作業 【2】会員サービス窓口 ・会員の入会/退会手続きに関するご案内 ・会員限定チケットの購入方法や利用特典の説明 ・変更/更新手続きなどに関する事務処理 【3】公式ショップ・放送サービス対応 ・商品案内、予約/購入受付(電話・メール) ・在庫や再販に関するお問い合わせ対応 ・専用チャンネルの視聴方法/契約内容の案内 【4】問い合わせフォーム対応 ・公式サイトやアプリから寄せられる お問い合わせへの返信 ・入力内容の確認/システム登録 など ▼対応例 「●月●日の公演の開演・終演時間を知りたい」 「ファンクラブを退会したい」 「△△のDVDを購入したいが、 再販予定はあるか」 など どれもお客様の観劇や購入をサポート するための、丁寧なご案内が中心です。 お問い合わせ内容は決まった範囲が ほとんどなので、未経験の方も安心！ 研修・マニュアル・フォロー体制あり◎ お客様の“推し活”を後押しする やりがいを感じられるお仕事です♪