• 正社員

株式会社平山/th006kns01

職種/仕事内容

仕事内容 ＜正社員採用＞ これまでに ・コールセンター ・テレフォンオペレーター、アポインター ・カスタマーサービス などの、電話対応業務のご経験がある方を募集します。 【募集背景】 弊社は全国に拠点を持ち、人材派遣サービスを行っています。 各媒体に求人情報を掲載しており、社内コールセンターにて 応募された方に対しての電話対応（受電・架電）を行っております。 求職者様の増加と、よりスピーディーな対応をすべく スタッフ増員のため募集いたします。 ぜひ、あなたのご経験を弊社で活かしていただけませんか？ 現在はパートスタッフが中心のため、 今回は正社員として採用し、 リーダー業務もお任せしたいと考えております。 ※全てを1人に任せるのでなく、他にもリーダーがおりますので 一緒に対応していただきます。 コールセンター業務経験があれば、 20代や30代前半といった若手の方もリーダーとして活躍いただけます。 これを機に「キャリアアップしたい」 「自身でチームをまとめたい」という若手の方もぜひご応募くださいね◎ 【仕事内容の詳細】 ①求職者様への電話対応 →求人媒体から応募があると、メール通知が届きます。 求職者様の情報が記載されていますので、 そちらの連絡先に架電します。 繋がらない場合はショートメールまたはEメールを送付します。 繋がった場合は面接のご案内をします。 （採用コーディネーターのスケジュールを確認しながら日時決定） 電話で応募いただいた場合は、受電してそのまま対応しますが 8割9割がWEB応募のため架電する事がほとんどです。 アウトバウンドですが「求人媒体から応募された方」への架電のため 「話を聞いてもらえない」という事はありません。 1件の電話対応は、5分～10分程度となります。 状況により、 求職者様の「紹介希望のお仕事の条件」など フォーマットに沿って決まった項目をヒアリングして、 入力していただく場合もございます。 こちらは1件につき15分～30分程度となります。 どちらも基本的には電話対応をしながら、 情報が表示されたモニターの確認や パソコンでのデータ入力を行いますので 一般的なパソコンスキル、タイピング速度が求められます。 ②チームメンバーのマネジメント →女性6名、男性1名のチームです。 雇用形態については、扶養内勤務、Wワークで土日のみ出勤など様々なスタッフ達がいます。 リーダーとして、労務管理や教育をお願いします。 ③シフト作成 →ご自身や他スタッフの希望を調整してシフト作成をお願いします。 最初から全てお任せするのではなく、一緒に考えますのでご安心くださいね。 慣れるまでは不明点もあると思います。 すぐ近くに先輩社員や管理者がいますので、お悩みなども相談しやすい環境です。 慣れるまで、しっかりサポートします。 「コールセンター経験はあるけどマネジメント経験はなくて不安」 という方もご安心くださいね。 ゆっくり覚えていきましょう◎ 【勤務地】 牛久駅から徒歩1分と通勤しやすいですよ◎ 駐車場もありますので、マイカー通勤でも 公共交通機関通勤でもどちらでも可能です。 【服装について】 私服で問題ありません。 髪型や髪色も自由でヒゲや ピアス等のアクセサリー、ネイルもOKです。 長さや色、パーツなど好きなネイルのまま勤務が可能です。

勤務地

アクセス

交通・アクセス ＪＲ常磐線 牛久駅から徒歩1分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9:00～18:00 【実働時間】8時間 【休憩時間】休憩1時間 ※コールセンターは9:00～20:00で稼働のため、 遅番スタッフが対応不可の場合などは 11:00～20:00のシフトで対応してもらう可能性があります。

給与

月給280,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 28万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給：28万円～ （経験や能力などを考慮の上、決定いたします。） ■交通費規定支給 ■残業発生時、別途手当支給あり ■昇給（年1回）、賞与（年2回）、退職金あり 【給与例】 給与例 【給与例】 ・コールセンターでの電話対応サポートや上席対応 ・チームメンバーのシフト・勤怠管理 ・新人教育 ・KPI管理 ・新人採用等のマネジメントや運営経験が１年以上ある方 →月給30万円～も可

休日休暇

休日休暇 完全週休2日のシフト制 ※火曜日～金曜日の中で希望休が可能です。 例：毎週水・木休みや、火・金休みなど 長期休暇：会社カレンダーによる

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・公共交通機関や車・バイク通勤OK ・交通費全額支給 ・残業、休出手当あり ・昇給（年1回）、賞与（年2回）、退職金あり ・有給、介護、産前産後、慶弔休暇あり ・誕生日に選べるeギフト支給 （1000円分の電子ギフトが貰えます） ・eスポーツ応援制度 （eスポーツ大会の交通費やゲーム周辺機器購入費補助があります） ・髪型・髪色自由 ・服装自由 ・ネイル・ピアス・ヒゲもOK ・試用期間2ヶ月あり ※規定あり