• 派遣社員

株式会社キープエンタープライス

職種/仕事内容

仕事内容 ＼オペレーターを支える“相談役”に／ 安定の公共系コールセンターでリーダー職募集！ 20～50代の女性活躍中◎ 頼られる存在として活躍しませんか？ 【仕事内容】 大手水道局に関する問い合わせ窓口にて、オペレーターのサポートを中心としたリーダー業務をお任せします。 「判断に迷ったときの相談先」として、現場を支えるポジションです。 ＜オペレーター業務＞ 水道の開栓・閉栓の受付 ┗必要に応じてお電話での確認・折り返しあり 名義変更・料金に関するお問合せ対応 ┗丁寧なヒアリングと手続き対応をお願いします 名前・住所などを聞いて、変更や手続きをサポートします。 1つ1つ確認しながら進めるお仕事なので、焦らず取り組めますよ◎ ＜リーダー業務＞ ・オペレーターからのエスカレーション対応（内容のヒアリング・対応判断） ・クライアントへの報告・引継ぎ（発信業務あり） ・社内システムへの応対履歴入力 ・オペレーターへの声かけや簡単なフォローなど マニュアルや過去の事例をもとに対応できるので、難しい判断やプレッシャーは少なめ。 「困ったときに頼れる存在」として活躍してください！ 【入社後のサポート体制】 座学研修で基礎を学び、OJT研修で実践的に学べます！ まず通常のオペレーション業務を学び、現場の流れを理解してからリーダー業務をスタート。 周囲に同じポジションの先輩がいるので、わからないこともすぐ聞けて安心です◎ 【おすすめポイント】 ✅丁寧に対応できればOK！専門知識は不要♪ ✅20～50代の女性スタッフが多数活躍中◎ ✅安定して長く働きたい方にもぴったり！

勤務地

アクセス

交通・アクセス JR「福島」駅～徒歩5分 JR東西線「新福島」駅～徒歩1分 京阪線「中之島」駅～12分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 【時間】 (1)8：00～17：00(実働8時間) (2)9：00～18：00(実働8時間) (3)11：00～20：00(実働8時間) (4)9：00～17：00(実働7時間)※土曜のみ ※上記から選択OKです！ ※全て対応できる方歓迎です。 【曜日】 月～土/週5日 ※土曜勤務できる方、歓迎です。 ≪研修≫ 9：00～17：00/平日週5日 ※2週間ほど

給与

時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ●週払いOK(規定あり) ※ご経験により、まずはオペレーター時給で勤務いただく可能性がございます。 （1.450円→1,700円）※目安3ヶ月 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 29万9200円＝時給1700円×8h×22日

休日休暇

休日休暇 日曜日＋他1日休み ※休み希望(月2回)は提出ください。 ※年末年始お休み ※平日のみ、固定休みなど相談可能です。 ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたいという方も相談ください！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ・週払いOK(規定あり) ・有給休暇 ・定期健康診断 ・新人研修