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株式会社アシスト

仕事内容

仕事内容 どんな仕事? エンタープライズ向け生成AI活用の本格展開に向け、 生成AIの実装・定着を技術面からリードするテクニカルアカウントを募集します。 当社アシストは、2023年5月にエンタープライズ向けAIアシスタント「Glean」の国内初パートナーとして日本での提供を開始しました。 Glean事業は当社の注力成長領域であり、現在は事業・組織ともに拡大フェーズにあります。 Gleanは、シリコンバレー発のエンタープライズ向けAI／ナレッジ検索プラットフォームとして急成長を続けており、 アシストも国内市場の立ち上げを牽引し、Glean社より「Most Valued Partner」を受賞しています。 プリセールスから導入、カスタマーサクセス、技術支援まで一気通貫で伴走し、 お客様の「組織知」を最大化し、実際の業務成果につなげることが私たちのミッションです。 技術に誇りを持ち、顧客価値に向き合いながら成長したい方をお待ちしています。 【このポジションの魅力】 ・ベンダーニュートラルな立場で、お客様視点の技術支援に集中できる ・Gleanを中心に、複数のSaaS／オンプレ製品を組み合わせた提案・実装が可能 ・メーカーとのハブとなり、現場の声を製品改善へつなげられる ・実装から運用定着まで深く入り込み、成果を出す経験が積める ・日本にいながら、外資系最先端AIプロダクトに継続的に触れられる 【仕事内容】 お客様の中期経営計画やDX戦略に寄り添い、 Glean導入後のフェーズを中心に価値最大化を担う技術的アドバイザーとして活躍いただきます。 「なぜ使うのか（Why）」「何を実現するのか（What）」「どう実装するのか（How）」を整理し、 アクティベーション、利用定着、拡張提案、ROI向上、AIアウトカムの最大化を支援します。 【具体的な業務内容】 ■導入・テクニカルオンボーディング ・権限設計、コネクタ設定、初期クローリング設定 ・IdP／SSOなどの認証連携 ・初期オンボーディング支援 ■カスタマーサクセス／テクニカルアカウント ・クローリング状況の確認、利用状況の可視化 ・活用シナリオ設計、定着支援、ヘルススコア管理 ・AI検索／AIエージェントなどのユースケース創出 ・拡張提案、継続利用に向けた技術支援 ■共通業務 ・製品検証、ベストプラクティスの整理 ・技術資料作成、ナレッジ共有 【担当製品】 Glean（エンタープライズ向けAIアシスタント／ナレッジ検索SaaS） 社内ツールを横断検索し、AIによる回答生成や業務自動化（AIエージェント）を実現します。 【担当顧客】 当社と関係性の深い、社員数3,000名以上の大企業 【所属】 DX技術本部 DX技術統括部 ナレッジ活用基盤技術部 【キャリアモデル】 ■入社～1年目 OJTやチーム支援を受けながら製品理解を深め、 プリセールス同行、PoC／デモ、オンボーディング、CS支援に参加し基礎を習得。 ■入社3年後 テクニカルアカウントとして独り立ち。 PoC／PoV、オンボーディング、AIエージェント実装支援をリード。 状況によりAPI連携やカスタム開発にも挑戦。 ■入社5年後 製品リーダーとして案件を牽引し、後輩育成やメーカー窓口も担当。 技術・顧客双方に価値を提供する中核人材へ。 オススメPOINT 【仕事の魅力】 ・シリコンバレーの最先端企業のテクノロジー（Glean）に直接触れ、日本の大手企業の現場に実装していける環境です。 ・幅広い経験を通じて技術者としてのスキルアップが可能です（クラウド基盤、認証、API連携、MCP連携、LLM連携、RAG、AIエージェント実装、運用など）。 ・クラウドから認証、API／MCP、LLM連携、AIエージェント実装まで幅広い知識が求められますが、その分「顧客成果」に直結するやりがいがあります。 ・AI活用のよる成果への貢献を通じて「技術×ビジネス」の両輪で市場価値を高められます。 ・海外チームとの連携や登壇・発信の機会も豊富で、エバンジェリスト的な成長も目指せます。 【入社後に得られるスキル等】 入社後はOJT形式にて、チーム全体でフォローしながら、次のスキルや経験を身につけることが見込めます。 ・海外メーカーであるため、海外メーカーとの折衝やコミュニケーション機会を多く経験することができます。 ・お客様へ販売するまでのプリセールス活動から、販売後の技術支援やサポートまで幅広い経験を得られます。 ・提案先として幅広い業種のお客様と関わることが可能です。 ・イベントでの登壇活動によるプレゼンテーション能力の向上や、エバンジェリストへの道を目指す事もできます。 ・お客様との折衝を通じたビジネスコミュニケーションスキルの向上も可能です。また、海外メーカーとのやりとりで英語力を身につけることも可能です。 グロップならではの徹底サポートで、転職の不安をゼロへ！ ◎最短で当日面談もOK！ 履歴書の作成や面接対策などフォロー体制も万全で、 安心して転職活動を進められます♪ ◎夜20時まで面談対応！ お仕事帰りにも参加しやすく、服装も普段着のままでOK♪ リラックスしてご参加いただけます。 ◎全国に130店舗展開・案件多数！ 「土日祝休み」「年間休日125日以上」「残業なし」など、 ご希望に合った求人をご提案可能です。 理想の働き方を一緒に考えながら、ぴったりの職場探しをお手伝いします！ ＃RMSSCP-359048