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SCSKサービスリンクス　勤務先:福岡センター

職種/仕事内容

仕事内容 ＼夜の時間を有効活用！未経験から、チームを支えるリーダーへ／ 大手通販コールセンターで、夜間・早朝のオペレーターを支える「時間外管理者」を募集します。 チームをサポートし、スムーズなセンター運営を実現する、とてもやりがいのあるポジションです。 ＜主な仕事内容＞ ■ メンバーサポート オペレーターからの質問対応や、お客様からの注文受付業務のフォローが中心です。 チームがスムーズに業務を行えるよう、全体をサポートします。 ■ 各種レポーティング作業 深夜帯の稼働データや実績を専用のフォーマットに入力し、日報を作成します。 日中の管理者へ状況を正確に報告・引継ぎする、大切な役割です。 ＜とある1日のスケジュール例＞ （0:00～9:00 シフトの場合） 0:00｜業務開始 メールチェックと当日の業務計画からスタート。 1:00〜｜チームサポート・育成業務 オペレーターからの質問対応やエスカレーションが中心に。 空き時間には、新人研修や資料作成など、チームの品質向上のための業務も行います。 3:00｜休憩 チーム内で調整し、交代で休憩を取ります。 7:00｜報告・引継ぎ その日の実績を日報にまとめ、上長へ報告。次のシフトの管理者へ、対応状況を正確に引き継ぎます。 8:00｜定例会議（隔週） チームの成功事例やノウハウを共有するミーティングを実施。 役職に関わらず意見を出しやすい、フラットな雰囲気です。 9:00｜退勤 お疲れ様でした！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 福岡市営地下鉄空港線「赤坂駅」より徒歩4分／西鉄天神大牟田線「西鉄福岡（天神）駅」より徒歩8分

勤務時間

シフト制 勤務時間詳細 ＼週4日～OK！夜勤で効率よく働こう／ ※あなたの希望に合わせて休日数を調整できます！ ▼勤務時間 21:55～翌9:00の間でのシフト制（実働8時間、休憩1時間） ＜シフトパターン＞ ・21:55～翌7:00 ・22:55～翌8:00 ・0:00～翌9:00

給与

時給1,562円～1,812円 給与詳細 基本給：時給 1562円 〜 1812円 ※時給は深夜手当含む、能力に応じてステップアップ可能（LD：1,562円、SV：1,812円）※ ＼手当／ ■ 交通費支給（月上限20,000円） ■ 給与：月末締め、翌月20日払い 【給与例】 給与例 ＼ 働き方で選べる月収例 ／ ◎週5日でしっかり稼ぐなら… 月収 262,416円（時給1,562円×8h×月21日） ◎週4日（週休3日）でプライベート重視なら… 月収 212,432円（時給1,562円×8h×月17日）

休日休暇

休日休暇 ■ シフト制休日 ■ 希望休相談OK！ →プライベートの時間もしっかり確保できます◎

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ＼交通費支給あり！／ ◇規定支給あり！ ◇駐車場補助金あり！ ＼福利厚生も充実！／ ◇雇用保険：入社日より加入 ◇社会保険◇ 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 ◇福利厚生◇ ■産休育休あり(男女ともに取得実績あり) ■有給あり(入社後6か月後に付与) ■介護休暇あり(取得実績あり) ■健康診断あり ■研修あり、資格取得支援あり ■社員登用あり ■オフィスカジュアルOK ■髪型・ネイル・ピアス自由 ★当社は「えるぼし認定」の企業です！

職場環境・雰囲気

職場環境 40～50代の女性が多く活躍する、落ち着いた雰囲気の職場です。 服装・髪型・ネイル・ピアスも全て自由！あなたらしいスタイルでのびのび働けます。 休憩室にはレンジやポット、自販機も完備しており、ランチタイムも快適です◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋外）