• 正社員

ドコモショップみどり店

仕事内容

仕事内容 雇用形態：正社員 職種：その他サービス業接客/フロアスタッフ、受付、携帯ショップ販売/フロアスタッフ 関東エリアでドコモショップを 運営するメディアランド・ウィングで、 受付・接客スタッフを担当します。職歴や 接客の経験がなくても、 安心してスタートできる理由が4つあります。 理由1 先輩がマンツーマンで 教える指導体制です 店舗配属後も、先輩スタッフが常に 隣について仕事の流れを 教えてくれる「ブラザー・シスター制度」を 整えています。「一人で放置される」 ということは絶対にありません。 理由2 AIロールプレイングで接客スキルを 磨けます お客様対応のシミュレーションには AIシステムを活用。自分のペースで 繰り返し練習ができるため、実際の店頭に 立つ前に十分な自信がつきます。 理由3 お休みや 休憩をしっかり確保できる環境です 週休2日制（年間休日115日）に加え、 有給休暇5日以上の取得を徹底。さらに、 勤務中の休憩時間は 合計90分（60分休憩＋小休憩30分）あり、 実働8時間でも無理なくメリハリを 持って働けます。 以上の4点があるからこそ、未経験からでも 安心して接客のプロを目指すことができます。 ■仕事内容 ・お客様のご案内や接客 ・スマートフォンの説明 ・各種プランのご提案 ・新規契約や機種変更 ・ディスプレイ変更や清掃 ■一日の流れ（例：9:30〜19:30シフト・実働8時間） 09:30 出勤。朝礼で一日の目標や 連絡事項を共有。 09:45 開店準備。店内の清掃や POPの整理。 10:00 開店。お客様の受付・接客を スタート。 12:00 交代で昼食休憩（60分）。 13:00 午後の接客対応。スマホの契約や 機種変更手続き。 15:30 交代で小休憩（30分）。 しっかりリフレッシュ。 16:00 店頭でのご案内のほか、 ディスプレイ変更など。 19:00 閉店。締め作業や翌日の準備、 引き継ぎを行います。 19:30 退勤。残業は少なく、 公先のメリハリがつきます。 ■研修・サポート体制 ・研修センターでの研修 ・AIを活用したスキル向上 ・マンツーマン指導あり ・未経験でも安心の環境 ■休日・勤務環境 ・週休2日制で年休115日 ・有給休暇5日以上の徹底 ・育児休暇の取得実績あり ・生活道具一式付きの社宅 ・関東1都4県に14店舗 ・管理職割合は約3割