• 正社員

株式会社銀波荘

仕事内容

アピールポイント: 創業75年目を迎える 「絶景露天風呂の宿　銀波荘」や、4部屋だけの絶景オーシャンビュー／瀬戸内の小さなホテル「ミサキテラス」があります。

仕事内容: ◎現場オペレーション管理 ・チェックイン／チェックアウト業務全体の統括 ・接客品質の管理（お出迎え・ご案内・お見送りのクオリティチェック） ・クレーム・トラブル対応および最終判断 ・繁忙期・閑散期の人員配置調整 ◎スタッフマネジメント ・接客スタッフの教育・育成（OJT・マニュアル整備） ・新人研修プログラムの設計・実行 ・シフト作成および労務管理 ・評価制度に基づく面談・フィードバック ※他県から引っ越しされる方、移動交通費に関しては支給。