• 正社員

株式会社Facilo

職種/仕事内容

企業名 株式会社Ｆａｃｉｌｏ 求人名 【カスタマーサクセス】SaaS経験者年収600万円～在宅可/不動産DXスタートアップ 仕事の内容 不動産仲介営業の物件提案SaaS『Facilo』を導入いただいたクライアントに対して、オンボーディング・定着化をリードし、売上向上と事業成長に直結する“ディープサクセス”を実現するポジションです。 現場課題の解像度を高め、プロダクト改善にもフィードバックしながら、クライアントの経営インパクト創出を支援します。【詳細】■新規契約後の導入研修を企画・実施し、効果的な利用方法をレクチャー ■問い合わせ対応や技術支援を通じた課題解決と利用促進 ■利用状況／満足度のデータモニタリングによる解約リスク低減・アップセル提案 ■クライアントごとの営業目標設計とプロセス伴走、成果創出支援 募集職種 【カスタマーサクセス】SaaS経験者年収600万円～在宅可/不動産DXスタートアップ

勤務地

勤務時間

フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム無） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月

給与

月給500,000円以上 想定年収 600万円～800万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥500,000～ 基本給￥369,900～ 固定残業代￥130,100～を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：3ヶ月 備考：変更無

休日休暇

休日 休日：120日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（） 有給休暇：有（20日～）（10日間の計画的付与含む）

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） リモートワーク可 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） 出産・育児支援制度 （全従業員利用可） ストックオプション （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無

その他

採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容： 設立：2021年10月 代表者：代表取締役ＣＥＯ 市川 紘 従業員数：52人 資本金：3百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒104-0028 東京都中央区 八重洲２－２－１ 東京ミッドタウン八重洲 八重洲セントラルタワー７Ｆ その他備考・企業からのフリーコメント：■オンボーディング：1ヶ月のオンボーディング期間を準備しておりプロダクト、不動産業界、CS業務についてキャッチアップしていただきます。その後はOJTを中心に業務を行っていただく想定です。 ■新規顧客：セールスが獲得した導入トライアル案件対して、顧客のプロダクトオンボーディングを実施していただきます。 サービスの本契約に向け、顧客に伴走していただきます。 ■既存顧客：プロダクトにおける、ユーザー (不動産仲介会社の営業担当など) の行動ログデータが蓄積されます。 データをもとに活用支援や顧客の営業活動改善の仮説立案、提案、検証を行っていただきます。 顧客満足度を高めることで、長期継続・アップセル・クロスセルに導いていただきます。 なお、エンタープライズ領域の顧客は、多段階多階層の組織であるため、都度組織のキーマンを探し当て、アップセル、クロスセルにつながる提案を模索いただきます。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体