• 契約社員

株式会社マックスコム

仕事内容

仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ 【アピールポイント】 ・未経験大歓迎！ 丁寧な座学研修とOJTで基礎から学べる環境です。 ・段階的なスキルアップ！ まずは1つの業務からスタートし、習熟度に合わせて少しずつ対応範囲を広げていけます。 ・サポート体制充実！ 困ったときは先輩や他部署へ引き継げるので、一人で抱え込む心配はありません。 【仕事内容】 マンション向けインターネットサービスをご利用中のお客様や管理会社様などからの、お問い合わせ対応をお任せします。 入社後は、「サービスのご案内・各種手続き窓口」または「テクニカルサポート窓口」のいずれかからスタート！ あなたの成長ペースに合わせて、徐々にスキルを身につけられる環境です。 ＜具体的には＞ 〇サービスのご案内・各種手続き ・サービス内容・料金・契約内容のご案内 ・開通までの流れや工事日程の確認 〇テクニカルサポート窓口 ・インターネット接続に関するお問い合わせ対応 ・「つながらない」などの通信障害時のサポート ・モデム・ルーターなど機器の発送・交換対応 ＜その他付随する業務＞ ・お客様への折り返し連絡（電話・メール・チャット） ・工事日程や機器発送の手配 ・他部署への確認・引き継ぎ作業 ＜主な対応先＞ ・サービスをご利用中・検討中のお客様 ・マンションの管理会社様 ・工事業者様 など 【充実の研修制度】 入社後は座学研修で基礎知識をしっかり学んだ後、OJTで実際の業務に慣れていただきます。分からないことがあっても、すぐに先輩に相談できる安心のフォロー体制です。 【入社日】 入社① 2026年10月8日 （木） 入社② 2026年10月20日 （火） 入社③ 2026年11月9日 （月）