• 契約社員

SOMPOコミュニケーションズ株式会社　大阪センター

職種/仕事内容

仕事内容 *˖✧*˖*✧**˖✧*˖*✧*˖✧*˖*✧**˖✧*˖*✧* SOMPO＜10月入社＞コールセンターSTAFF アソシエイト社員移行前提採用！ ★未経験から大手の社員！20代30代活躍中 ★社会人デビュー・第二新卒も大歓迎！ ★サポート充実&丁寧な研修で安心デビュー ★ノルマ・営業・セールス一切なし！ *˖✧*˖*✧**˖✧*˖*✧*˖✧*˖*✧**˖✧*˖*✧* □ 大手で社員として働きたい！ □ 待遇が充実しているところで働きたい □ 接客・販売経験を活かしたい □ 未経験から挑戦できる仕事を探している ( ! )1つでも YES だった方必見 保険・車の知識ゼロから始められる♪ どなたでも安心して始められる環境を ご用意してお待ちしています！ *˖✧*˖*✧**˖✧*˖*✧*˖✧*˖*✧**˖✧*˖*✧* ▼ お仕事内容 お客さまが事故･被害に遭われた際の 電話問い合わせ対応 他、代車や修理工場手配・相手方対応など （具体的な流れ） ・損害保険にご加入のお客さまから 事故に遭われたご連絡の受電 ｢大丈夫ですか｣ ｢おケガはありませんか｣ まずはそんなお気遣いの一言から！ ↓ ・お電話で対応 ※マニュアル有 ↓ ・専用システムへヒアリング内容を入力 ＊業務割合：電話対応 5割／事務処理 5割 ＊ノルマ・営業・セールス一切なし！ ＊残業や持ち帰り仕事もナシ！ ▼ 1日のお仕事例 ・基本は受電メインに電話対応 対応件数目安（スタッフ平均値） →3～5件程/1時間、30～40件/1日 ・電話を待つ空き時間は ツールや書籍を使用し自習したり、 周りの人やチームと会話し、 情報共有などを行っています♪ *˖✧*˖*✧**˖✧*˖*✧*˖✧*˖*✧**˖✧*˖*✧* ▼サポート体制◎ 難しい対応（1日数件程度）には、 すぐにフォローが入る体制◎ 1人で抱え込まない安心の仕組みです！ ▼研修制度 座学6～7割・先輩とロールプレイ3～4割 →合格後はOJTへ移行 ＊研修期間終了後も、 3ヶ月ごとの定期研修で スキルを継続アップデート！ ▼アソシエイト社員移行前提採用 2026年4月以降、アソシエイト社員への 移行前提採用です。 アソシエイト社員になると給与形態も月給へ！ 毎月の収入も安定して、 安心して働ける環境が整っています。 移行後月収276,950円も可能！ *˖✧*˖*✧**˖✧*˖*✧*˖✧*˖*✧**˖✧*˖*✧* ▼ 当社について 「SOMPO ホールディングスグループ」 唯一のコンタクトセンター運営企業です。 お客さまからの事故受付や 代理店・グループ会社システムの サポートまで幅広く対応しています。 わたしたちのバリュー／想い「PRIDE」 Professional:コミュニケーションのプロ集団 Relationship :信頼からの絆 Innovation :わたしたちの成長 Diversit :個々の多様性の尊重 Enjoy :エンジョイ！ お客さまの"心に"届く コミュニケーションを通じ 「ありがとう」をいただける サービスを提供します。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 各線 梅田駅～徒歩5分／大阪駅～徒歩7分／中崎町駅～徒歩3分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり7時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 9：00～17：00 (実働7時間/休憩1時間) 12：00～20：00(実働7時間/休憩1時間) 14：00～22：00(実働7時間/休憩1時間)

給与

月給276,950円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 24万3950円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり3万3000円 給与に一律シフト手当33000円含む ●土日祝シフト手当 要件：月4回以上、土曜or日曜or祝日に勤務(1日～末日) 支給額：12,000円/1ヶ月 ●遅番手当 1.要件 ：勤務終了時刻が18時以降の所定シフト勤務 支給額：500円/1日 2.要件 ：勤務終了時刻が20時以降の所定シフト勤務 支給額：1,000円/1日 ※残業で就業時刻が20時以降になった場合を含む 研修・試用期間終了までは時給1700円 ※土曜･日曜･祝日9～22時 & 金曜17～22時：時給2100円(時給＋400円) 月曜9～22時 & 17～22時：時給1900円(時給＋200円) 【研修の期間について】 研修期間(座学・OJT)10/1～11/30 試用期間2025/10/1～2026/3/31

休日休暇

休日休暇 週5日・月間シフト勤務 ※アソシエイト社員に移行後は 前月10日までに勤務できない日を申告 →前月25日までに会社が決定するシフトパターンでの勤務になります ※研修終了後～アソシエイト社員移行までは 曜日固定勤務となります。 ＊柔軟な勤務体制でメリハリ抜群＊ ｢待遇や休日が充実している｣ ｢プライベートと両立しやすい｣ とスタッフから好評の声多数！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・アソシエイト社員移行前提 ※原則、全員アソシエイト社員へ移行していただきます。 (要件あり) ・社会保険完備 ※入社月退職となった場合に、 被保険者であった実日数に関わらず、 保険料は１ヶ月分徴収いたします（同月得喪） ・有給休暇有り ※アソシエイト社員移行後、2026年4月1日に11日間付与 (要件あり） 以後、毎年4月1日に勤続年数に応じて付与 ・キャリアアップ制度（昇給・昇格） ・資格取得費補助制度 ・正社員登用制度有 ・交通費規定支給 ・髪型 髪色自由、 ネイル ピアスOK ・健康診断 ・旅行、グルメ、フィットネス、健康、介護etc.などお得に利用可能な【WELBOX】利用可能 ・Wワーク不可 ・慶弔休暇、産前産後休業、看護休暇、介護休業、介護休暇 ＜出産・育児・介護関連の制度あり＞ ・育休復帰率はほぼ100％！ ・育児支援制度充実(プラチナくるみん認定企業です) ・短時間勤務制度 ・就業時間繰り上げ・繰り下げ ・時間外労働免除 など