タウンワーク(TOWNWORK)
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ポールトゥウィン株式会社

決済サービスのカスタマーサポートSV候補 CX01B1

あなたの気配りが、チームを笑顔に変える!月給25万円~

  • 交通・アクセス JR札幌駅徒歩4分/市営地下鉄東豊線・南北線 さっぽろ駅から地下道直結地図を見る

  • 月給250,000円~292,500円

勤務時間

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 9:00~18:00(実働8時間・休憩60分)

休日休暇

休日休暇 ・完全週休2日制 ・年間休日126日(2026年) ・フレックスホリデー(年に一度、連続した2日間をいつでも取得可) ・有給休暇(入社日に10日分付与、試用期間中は3日まで使用可能) ・育休・産休・介護休暇 ・慶弔休暇
勤務地

勤務地

ポールトゥウィン株式会社

060-0808北海道札幌市北区北8条西1丁目3 T-PLUS札幌(クライアント先)

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アクセス

交通・アクセス JR札幌駅徒歩4分/市営地下鉄東豊線・南北線 さっぽろ駅から地下道直結
仕事内容

仕事内容

仕事内容 *未経験からチームをまとめるリーダーへ! *月給25万円~スタートで土日祝休み! *髪色・ネイル自由。いつものスタイルで◎ *誰かの困りごとを解決に導くやりがいを。 【仕事内容】 キャッシュレス決済の補償対応における、 運営管理業務をお任せします。 <具体的には> 〇オペレーターからの質問や相談対応 〇業務上の判断が必要な案件への対応 〇メンバーの育成やフォロー 〇業務進捗や対応状況の管理 〇クライアントへの報告や定例会議への参加 〇業務改善や運用ルールの見直し <入社後について> 「運営管理なんて、自分にできるかな」 そんな不安を抱える必要はありません。 まずは1か月目、座学研修からスタート。 業務内容やルールをイチから学びます。 2週目以降はオペレーター業務を経験。 現場の空気を肌で感じてください。 2か月目以降、既存の管理者から 少しずつ業務を引き継いでいきます。 焦らず、着実にステップアップしましょう。 //////////////// 【誰かの安心を作る仕事】 「不正利用されたかも」という ユーザーの不安に寄り添い、解決へ導く。 あなたの的確な判断とチームへの心配りが、 誰かの日常を守る力になります。 感謝される喜びを、一緒に味わいませんか? 【いつもの自分で働く】 明るい髪色も、気分の上がるネイルも。 いつものスタイルのまま出社できるから、 毎日の仕事も自然体でリラックス♪ 【プライベートも充実】 お休みは基本土日祝。年間休日は126日。 「来月支払いがピンチ」「あの服が欲しい」 そんなリアルな悩みも、月給25万円からの 安定収入があれば心にゆとりが持てます。 【一歩踏み出すあなたへ】 特別なスキルや経験がなくても大丈夫! 必要なのは「誰かを支えたい」という想い。 充実した研修と、先輩たちのサポートで、 あなたの新しい挑戦を後押しします。

対象となる方

求めている人材 「周りをサポートするのが好き」という、 気配りができる方を歓迎します。 【必須】 ・Excelやスプレッドシートの基本操作ができる方 ・PCおよびWebブラウザを使用した業務経験 ・ビジネスシーンにおけるテキストコミュニケーションができる方 【歓迎】 ・チームマネジメントやメンバー育成の経験 ・業務改善や効率化のアイデアを考えるのが好きな方 ・マニュアルやFAQなどの作成に関わった経験 ・プライベートの時間もしっかり確保したい方

職種

インバウンドコールスタッフ、コールセンターFAQ管理、コールセンター管理/運営

仕事の特徴

  • 業界未経験者歓迎
  • 主婦・主夫歓迎
  • 資格取得支援あり
  • フリーター歓迎
  • 学歴不問
  • 固定時間制
  • 経験不問
  • 未経験者歓迎
  • 経験者歓迎
  • ネイルOK
  • 研修あり
  • ブランクOK
  • 育休あり
  • 交通費支給
  • 長期歓迎
  • 駅近5分以内
  • ピアスOK
  • 服装自由
  • ひげOK
  • 髪型・髪色自由
給与/待遇

給与/待遇

月給250,000円~292,500円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給:月給 21万6220円 〜 25万2970円 固定残業代:あり 1ヶ月あたり3万3780円 〜 3万9530円(固定残業時間:1ヶ月あたり20時間) 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額:なし 全員に一律で支払われるその他手当金額:なし 月給25万円〜29.25万円 想定年収:3,000,000~3,510,000円

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間:3ヶ月 試用・研修期間の条件:本採用と同じ

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・給与改定:有り(年2回 4月/10月)※評価に応じる ・交通費(月額上限5万円) ・出張手当 ・退職金制度 ・慶弔見舞金 ・従業員持ち株会 ・副業可(条件あり) ・資格取得補助(受験料・交通費含め最大5万円まで支給) ・従業員向け優待サービス(各種店舗・サービスの割引クーポン) ・表彰制度 ・部活制度 ・保養施設 ・資産形成セミナー ・ハラスメント対策(無料相談室など) ・髪型・髪色・服装・ネイル・ピアス自由 ・定期健康診断 ・休憩室、仮眠室完備(従業員用のFree Wi-Fiも完備) ・冷蔵庫・電子レンジ・ポット、無料給茶機(水・コーヒー・お茶)
職場環境・雰囲気

職場環境・雰囲気

職場環境 和やかで落ち着いた雰囲気の職場です。困ったときは先輩スタッフがしっかりサポートするので、未経験でも安心。服装や髪型も自由で、リラックスして働けます。さっぽろ駅から地下道直結で通勤も快適です! 喫煙所:なし(敷地内全て禁煙)

職場に多い年齢層

10代

20代

30代

40代

50代

60代

70代〜

仕事内容の特徴

お客様との対話が少ない
お客様との対話が多い
マニュアル通りの仕事
創意工夫の多い仕事
1人作業が多い
チーム作業が多い
立ち仕事が多い
デスクワークが多い
力仕事が少ない
力仕事が多い
室内の仕事が多い
室外の仕事が多い
色んな勤務地で働く
固定の勤務地で働く
応募情報

応募情報

採用予定人数

1名

選考プロセス

選考プロセス ここまでお読みいただきありがとうございます。少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。 【応募後の流れ】 [1]WEBまたはお電話にてご応募 [2]面接(2回)+適性検査 [3]採用 ※在職中の方も面接日・入社日など相談に応じます。

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  • 交通・アクセス JR札幌駅徒歩4分/市営地下鉄東豊線・南北線 さっぽろ駅から地下道直結

  • 月給250,000円~292,500円

  • 勤務時間詳細 実働時間:1日あたり8時間 平均勤務日数:1ヶ月あたり20日 9:00~18:00(実働8時間・休憩60分)

    • 固定時間制

    掲載開始日:2026/07/24

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    原稿ID:3a57016e26716216

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