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株式会社グランドツー

職種/仕事内容

仕事内容 .˚✨⁺‧┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈‧⁺ ✨˚. 知識不問♪業界未経験の方も大歓迎❗ チームメンバー皆でフォロー◎ キャリアアップも目指せる環境です⭐ .˚✨⁺‧┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈‧⁺ ✨˚. 自社開発サービス『情報の泉』を ご利用のお客様(法人)を対象とした カスタマーサポート業務を 行っていただきます。 ⏩主な業務内容 ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❑メール、電話によるお問合せ対応 ❑Web会議ツール(Zoom)を用いた サービスの操作説明 ❑補助金に関する調べ事・報告 など ⏩慣れてきたら… ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ ❑補助金を申請するための要件を お客様が満たしているかヒアリング ❑申請に必要な書類の調査 上記のような業務もお任せしていきます。 ◤￣￣￣＜『情報の泉』とは…＞￣￣￣◥ 法人営業に特化したクラウド型 助成金・補助金自動マッチングシステム。 企業の各種データからAIが自動的に すぐ申請可能な助成金・補助金を通知！ 業種・職種問わず、あらゆる企業様で 当サービスをご利用頂いております。 ◣＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿◢ ＼✨当チームをご紹介します！✨／ カスタマーサポートチームは現在 3～4名体制で運営を行っています。 メンバーの平均年齢は約30歳、 20代から30代の女性中心です。 ⏩研修の大まかな流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ まずは座学研修を受けていただき、 お客様へ実際に行われる サービス使い方説明に 同席していただきます。 OJT形式で、分からないことがあれば スタッフ一同でフォロー！ 業界未経験スタートでも 全く問題ありません♪ 慣れてきたら、先輩同席のもと、 実際のお客様対応に 挑戦していただきます！ ⏩一日の仕事の流れ ￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣￣ 面談は1件につき約1時間、 一日で1～2件を対応します。 基本的には契約直後のお客様を対象に、 Web会議形式で画面を共有しながら サービスの操作方法をご説明します。 残りの時間はメールやお電話による お客様対応や、いただいた質問に 回答するためのリサーチなどを 行っていただきます。 また、チーム内で定期的に ミーティングを行っています。 相互理解を深めることで 従業員の仲を良好に保ち、 業務を円滑に進める一助と なっています。 .˚♢⁺‧┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈‧⁺ ♢˚. ＼⚡スキルを磨いてキャリアチェンジ⚡／ 当社では中小企業のお客様をメインに、 個人事業主や小規模事業者の 補助金申請サポートも行っています。 お客様の事業・収支計画書を 作成するチームは、 大手コンサルティングファーム 出身の実力者ぞろい。 そんなスペシャルチームへの 昇格を目指すことも可能です！ やりがい◎の環境です！ .˚♢⁺‧┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈┈‧⁺ ♢˚.

勤務地

アクセス

交通・アクセス 東急電鉄・東京メトロ日比谷線「中目黒駅」から徒歩4分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり160時間 ⌚9:00～18:00 (実働8時間・休憩1時間) ★残業はほとんどありません！

給与

月給250,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 21万7600円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり3万2400円（固定残業時間：1ヶ月あたり20時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ★最低月給25万円保証 └経験・スキルにより優遇！ ★月給には20時間分の みなし残業代を含みますが、 一年を通して残業は ほとんどありません。 ※入社1年経過後から 昇給・賞与の支給対象となります

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制（土・日） 祝日休み 【その他休日】 ■年末年始休暇（5～9日） ■有給休暇 ■慶弔休暇 ■産休・育休 ■介護休暇 ■誕生日休暇 ※夏季休暇(有給で取得可)

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ●昇給年2回（7月・12月） ●賞与年2回（7月・12月） ●交通費支給（月2万円まで） ●社会保険完備 ●服装自由 ●住宅手当・家賃補助 （月2万円/規定あり） ●資格取得支援制度あり ●ネイルOK ●髪型自由