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楽天モバイル所沢プロぺ通り店

仕事内容

仕事内容 【業界未経験、第二新卒、既卒歓迎！】 接客や人が好き。でも、いつかは店舗運営や経営も学んでみたい。 そんな想いを、一都三県に39店舗＆Webメディア展開をしている私たちの会社で形にしませんか？ 20代の同世代がマネージャーとして多数活躍中！ 「新しいことにチャレンジしたい」 「マネージャーレベルで活躍したい」 「今の環境を変えて、一からリスタートしたい」 そんな真っ直ぐな想いを持つ方を、私たちは仲間に迎えたいと考えています。 社歴、職歴、学歴といった概念にとらわれず、私たちが大切にしているのは「これからどうなりたいか」というあなたの未来と、お人柄です。 応募後のカジュアルな面談でぜひどのように働きたいか教えてください☆ ✅ 詳しい仕事内容 「接客スタッフ」ではなく、お店を創る店舗プロデューサーとして活躍していただきます。 楽天モバイルにご来店されたお客様へ感情移入した接客・スマートフォン販売業務と、お店を創るプロデュース業務の両方がお仕事です。 ー感情移入接客とは？ お客様を自分の家族のように大切に想い、お客様の期待を超える接客を行うことを私たちは「感情移入接客」と呼びます。 この「感情移入接客」は、商標登録もされている当社独自のスタイルです。 単なる販売ではなく、お客様に寄り添うホスピタリティを何より大切にしていますので営業の個人ノルマ等はありません。 入社後はまず、現場での接客・販売・サービスを通じて、商品知識やスマホコンサルティングのスキルを身につけていただきます。 自分の成長に合わせて、徐々に店舗運営や経営に関わる業務へステップアップしていただきます。 ■店舗運営・管理業務 ・楽天モバイルの店舗に来店されたお客様の受付・ご案内 ・ライフデザインの提案、最新商品・スマートフォンの説明 ・お客様に最適なプラン変更や設定サポート ■店舗プロデュース ・「どうすればもっと愛されるお店になるか？」の企画・改善 ・キャンペーンの企画立案 ・スタッフの育成・指導などのマネジメント業務 ・目を引く売り場作り、在庫管理 ・データを用いた売上分析・戦略立案 ・新人育成・指導、本部プロジェクトへの参画など ✅1日のスケジュール例 店舗マネージャー候補として、現場での接客から1日のスケジュールをまとめました。 09:45 出勤・開店準備(目標共有や清掃) 10:00 店舗開店(接客、事務作業) 13:00 リフレッシュ休憩 14:00 午後の接客・スタッフ育成・運営 16:00 エリア統括会議(WEB会議) 18:45 閉店 19:00 明日への引継ぎ等を行い退勤 急なお客様対応がなければ残業はほとんどありません。 効率的に作業を行い、退勤するのが当社のスタイルです。 ✅職場の雰囲気 今、現場で店長やマネージャーとして活躍しているのは、20代のメンバーたちです。 新卒入社または第二新卒や既卒で入社し、未経験からスタートしマネージャーとして活躍しています。 実は、現社員の中で「携帯を売りたかった」人はわずか3％。 残りの97％は、当社の「チーム・人の温かさ」と、「若いうちから自分を試せる環境」に惹かれて入社しています。 「誰と、どんな風に働くか」を大切にしています。 同じ志を持つ20代、30代の仲間とともに、個性を活かしながら、オンもオフも充実させられる環境です。 ■20代が主役（平均年齢27歳） 年の近いメンバーが多いので、仕事の悩みもプライベートの相談もすぐに打ち解けられる雰囲気です！ 社会人経験の浅い第二新卒・既卒のメンバーが多数活躍中。 ■前職はバラバラ カフェ、アパレル、居酒屋、営業、一般事務、受付、介護、ホテルなど異業種・業界からの転職者が多数。 アルバイトで接客の経験がある、人と話すのが好きな方は驚くほどスムーズに馴染める職場です。 専門知識は後からついてくるので大丈夫です☆ ■仕事とプライベートの両立 福利厚生で旅行を支援する制度があるので有給を積極的に消化し、連休などの取得も相談しやすい風土です。 働きながら趣味でバンド活動をしたり、社内の部活動に参加しているメンバーも多いです。 ■アットホームな助け合い 困ったときはすぐにフォローし合うのが当たり前。一人で抱え込ませないサポート体制が自慢の職場です！ ■自分らしいスタイルで成長 楽天モバイルの規定内であればネイル・髪型・髪色・ピアス自由！ 清潔感があれば個性を封印することなく、あなたらしい感情移入接客のスタイルを磨けます。 ■頑張りをしっかり還元 当社は年功序列の会社ではありません。 賞与・昇給・別途資格手当など、あなたの努力を正当に評価し、給与に反映する仕組みが整っています。 ✅ 「接客の先」に、無限の選択肢を。 現場で磨いたスキルを武器に、多彩なキャリアステージを用意しています。 ◆マネジメント・経営の道 最速1年でリーダー、店長、エリアマネージャーへ。 ◆本部・企画の道 楽天モバイルや他の携帯ショップの店舗運営経験を活かし、マーケティング、人事・採用、広報などのバックオフィスへ。 ◆独立・新規事業 社内で新規事業を立ち上げて社長になる道もあります。 ✅私たちの想い 当社はドコモ・au・楽天モバイル等のキャリアショップや、スマホ相談窓口TOP1という携帯ショップを、東京都内・千葉・埼玉を中心に39店舗展開しています。 リアル店舗とネットの両輪で、業界トップクラスの安定した経営基盤を築いています。 社歴、職歴、学歴等の概念にとらわれず、お人柄重視の採用を行っております。 「新しいことにチャレンジしたい」「一から頑張りたい」という方を全力で応援します。 応募はWebから簡単に行えますので、お気軽にご応募ください☆ 応募後の面接も20代の社員が行います。 勤務地に関しては、入社後の導入研修や定期的な社内の集まりは「渋谷ヒカリエ本社」で行います。 実際の配属先となる現場は、あなたの居住地や「ここなら通いやすい」というご希望、通勤条件を最大限考慮して決定します。 若手活躍中のアットホームな職場で、一緒に働きましょう！！