• 契約社員

トランスコスモス株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 ＊4月開始！土日祝休み＆18:00退勤！ ＊未経験OK！丁寧な研修で安心スタート！ ＊時給1300円＆表彰制度でモチベUP！ ＊金融知識不要！操作案内の電話対応！ ＊前日振り返り＆不明点即解消の研修！ 【インターネットバンキングの操作案内】 インターネットバンキングをご利用の法人のお客様からのお問い合わせ対応をお願いします。操作方法に関するお問い合わせなので金融の知識は不要です 【よくあるお問い合わせ】 ・画面にエラーが表示されている ・ログインができずロックがかかった ・振り込み方法を教えてほしい お客様の利用端末やエラー内容を確認し、マニュアルに沿ってご案内します。 1件の対応は、10分程度で完了！個人情報の確認や、代理(リモート)操作はありません！お困りごとをお伺いして、マニュアルに沿ってご案内すればOKのお仕事です☆ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-277-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ＼未経験でも安心の研修制度／ コールセンターの基礎から研修を行うので未経験の方も安心してご応募ください☆彡研修期間中は前日の振り返りからスタート！ランチ前、終業前にも振り返りやまとめの時間があるので不明な点もその日のうちに解消できちゃいます！ ＼モチベーションを保って働ける／ 半年に1回、日ごろの業務の成果の表彰があります！ 例:皆勤賞、応対品質賞、デビュー賞、お客様からたくさんお礼を貰えた賞など ハロウィンやクリスマスはイベントを開催したりプレゼントが当たる！など業務以外の面でも働きやすさ・楽しさを感じることができます！ ＜先輩社員の声！！＞ ☆「銀行＝難しい、大変そう」と思っていたが、全部覚える必要はなく、よくあるお問い合わせや資料の探し方を覚えればよいのでいい意味でイメージと違った☆彡 ☆前職のコールセンターと比べて入電数が落ち着いているため逼迫感がない★ ☆ノルマがないため焦らず落ち着いて仕事ができる！！ ☆困った時の管理者のサポートが手厚いため、分からないことを一人で抱え込まずいつでも質問しやすい雰囲気がある(^^！ ☆チームでの仕事だが先輩オペレーターもフレンドリーなため過ごしやすい(^_-)-☆ ☆注視する掲示物を目の前に準備されており、うっかりミスが回避できます！ 〇～〇～〇～〇～〇～〇～〇 ・平日はお弁当業者が来て400円で購入可◎ ・浴衣まつりやハロウィン仮装・クリスマスイベントなど季節の催し事があり、楽しくお仕事ができる環境です！ ★★お友達やご家族へのご紹介キャンペーン実施中★★ 【入社・研修】 ◆入社日：4月6日(月) ※入社日は9:30～18:00(実働7時間30分)勤務 ※最終面接:3月30日(月)予定 ◆研修：4/7～5/13 平日8:50～18:00 ※週4日勤務の方も、研修中は週5日勤務をお願いします。 【研修担当からのメッセージ】 理解度を確認しながら進めることを大切にしています。都度振り返りや復習の時間を設けているので、わからないまま研修が進むことはありません。未経験の方でも安心して学べる環境を整えていますので、一緒に成長していきましょう！

勤務地

アクセス

交通・アクセス 空港線博多駅 博多口より徒歩5分、JR博多駅 博多口徒歩5分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 8:50～18:00(実働8時間/休憩70分)

給与

時給1,300円 給与詳細 基本給：時給 1300円 ※研修中同一賃金 ☆在籍期間や応対品質を加味した評価制度による昇給あり(ベースを下回ることはありません) 【給与例】 給与例 【月収例】 月収20万8000円＋交通費 ＝時給1300円×実働8時間×20日

休日休暇

休日休暇 完全週休2日制(土日祝) ※週4日～勤務OK ★翌月シフトの希望休は3日間申請可能です！毎月25日までに翌月シフトが確定のため、プライベートの予定も立てやすいです♪

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆交通費規定支給(自宅～勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄) ◆社会保険完備 ◆健康診断 ◆前給制度有 ◆育児・介護休暇有 ◆有給休暇 ◆半日有給休暇制度 ◆各種特別休暇(有給/無給) ◆服装はオフィスカジュアル ◆正社員登用制度 ◆友人同士の応募・面接OK ◆休憩室Wi-Fi完備 ◆時間外手当は実働7時間50分超過後、1分単位で支給 ◆給与は月末締め翌月15日支給 ◆分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり) ※各待遇、規定/条件有

対象となる方

求めている人材 ・高卒以上 ・パソコン操作(キーボード入力)が可能な方 ・コールセンター経験者・未経験者歓迎！

試用期間

試用期間あり 試用・研修期間：23日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 4/7～5/13 平日8:50～18:00 ※週4日勤務の方も、研修中は週5日勤務をお願いします。 ※試用期間なし ※習熟度により延長の可能性あり 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制

採用予定人数

6名

選考プロセス

選考プロセス 少しでも興味をお持ちいただけましたら、お気軽にご応募ください。応募完了後、雇用元のトランスコスモス株式会社より面接日の設定についてメールでご案内。 ※係名：1276302AWWK0208 【応募後の流れ】 [1]ネットまたはお電話にてご応募 [2]面接(来社orWEB or AI) [3]内定 ※合否結果は面接後、3営業日以内にご連絡いたします。 ＜ＡＩ面接実施中！＞ スマホやPCで時間や場所にとらわれず、24時間365日OK！ あなたのタイミングで面接ができます！