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株式会社トゥレフェリーチェ

仕事内容

仕事内容 ━・━・━・━・━・━・━・━・━・━・ JR今宿駅近くの海が見えるコールセンター♪ 開放感のある明るいオフィスで快適に働こう ━・━・━・━・━・━・━・━・━・━・ ✅トゥレフィリーチェを選ぶPOINT！ ・年間休日120日+シフト自由 └出勤や退勤時間を柔軟に調整できます！ ・チームワーク重視のフランクな職場 └20代～40代活躍中！女性管理職も多数！ ・服装や髪型、ネイルも自由 └オーシャンビューのオシャレな環境！ ・2～3年でのスピード昇格／昇給が可能 └先輩たちも約9割がSV未経験で入社！ ・住宅手当や家族手当など制度面も充実 └家賃の10％を毎月補助！（規定あり） ──────────────────── ✅通信販売を専門に取り扱うコールセンター 私たちトゥレフィリーチェは、コスメやサプリメント、健康食品など通信販売を専門とするコールセンターの運営企業。 今回募集するのは、そんな当社でスタッフのサポートやクライアントとのやり取りをするＳＶのポジションです。 ＊＊＊＊＊ これまでＳＶとして働いてきた方はもちろん、コールセンターでコミュニケーター（電話対応）をしてきた経験、他の業種でチームをまとめた経験など、様々なスキルが活かせます。 社歴や年齢ではなく実力重視でキャリアアップができるので、あなた次第で早期の昇給や昇格も叶いますよ♪ ──────────────────── ✅主なお仕事の内容は…… まずは電話受付など当社の現場を知るところからスタート。 習熟度に合わせて、少しずつステップアップして頂きます。 レベルに合わせた研修をご用意しておりますので、安心して始められます。 ＊＊＊＊＊ ▼STEP.1：お問い合わせ対応 お客様からのご連絡に対して、クライアントの商品をご案内。 主に対応するのは年配の女性のお客様で、 「この商品がほしい」 「定期コースを変更したい」などのご連絡が中心です。 ※トークマニュアルも完備しています。 ＊＊＊＊＊ ▼STEP.2：スタッフのサポート パートやアルバイトが中心のコミュニケーターさんたちをフォローして、目標の達成をサポートします。 思うように成果が出ないスタッフへのメンタルケアやモチベーション管理も重要。 きっとあなたのこれまでの経験が活きてくるはずです！ ※複数のSVが協力しながらチーム全体を管理しています。 ＊＊＊＊＊ ▼STEP.3：クライアントコミュニケーション 依頼元であるクライアントに対して、問い合わせ件数や受注件数を報告。 定期的に連絡を取りながら、信頼関係を深めていきましょう！ ＊＊＊＊＊ ▼STEP.4：キャンペーン企画 クライアントと信頼を築いたころには、新商品開発時に施策への意見や販売促進のアイデアを求められることも。 現場でお客様のリアルな声を聴いてきた“あなただからできる提案”で、多くの方を笑顔にしてください！ ＊＊＊＊＊ 「やりたい！」と思ったことには積極的に挑戦してほしいと考えています！ キャリアと共に、あなたの可能性を拡げてみませんか？ ──────────────────── ✅スキルに応じた待遇でお迎えします！ まだちょっと自信がない……という方であれば“一般”レベルから。 一つずつできることを増やしゆっくりステップアップしていきましょう。 逆に、自分の能力を発揮したい！という方なら“リーダー”などの役職待遇でスタートすることも。 ざっくばらんな面接です！ 給与額は面接でしっかりと話しあって決めたいと思いますので、ぜひ求人を最後までご覧ください。 玄界灘の波の音が聞こえるオフィスで、あなたにお会いできるのを楽しみにしています♪ ────────────────────