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株式会社ベストブリッジ(名古屋支店)

職種/仕事内容

仕事内容 当社は、人と企業の最適なマッチングを支援する人材紹介会社です。 採用活動を行う企業と、転職を希望する求職者をつなぐサポートを行っており、 人材サービスや採用支援を中心に、幅広い企業の成長を支えています。 その中でカスタマーサポート職は、 お客様（企業・求職者）と社内メンバー（営業・キャリアアドバイザー）をつなぐ“調整と支援”のプロフェッショナルです。 【仕事内容】 営業メンバーやキャリアアドバイザーが円滑に業務を進められるよう、 お客様対応やデータ管理、進捗サポートを行っていただきます。 ▼主な業務内容 ・お客様（企業・求職者）からの問い合わせ対応（電話・メール・チャット） ・面談・面接の日程調整、リマインド連絡 ・契約書・請求書などの作成・発送 ・求人データや候補者情報の入力・管理（スプレッドシート・CRMツールなど） ・社内営業担当・CAとの連携・サポート業務 ・取引企業へのフォロー連絡・更新対応 ▼1日の流れ（例） 10:00 出社・メールチェック 11:00 企業問い合わせ対応／データ更新 13:00 ランチ 14:00 面接調整／契約書作成 16:00 営業メンバーと案件進捗確認 19:00 退社（残業は月10時間程度） 【この仕事の魅力】 ・お客様対応 × チームサポートの両方ができる！ 電話・メール対応だけでなく、チーム全体の進行を支えるポジション。 “人を支える”やりがいが感じられます。 ・未経験からでも始めやすい研修制度 社内システムの使い方やビジネスマナーからスタート。 同期や先輩社員がしっかりサポートします。 ・チームワーク重視の職場環境 個人ノルマではなく、チームでのサポートと成果を重視しています。 【キャリアプラン】 Step1：サポートスタッフ（入社～1年） 問い合わせ対応や調整業務など、基本業務を習得。 Step2：チームアシスタント（1～3年目） 複数プロジェクトの進行管理・顧客対応を担当。営業と連携し案件をリード。 Step3：カスタマーリーダー（3～5年目） チームの教育・業務改善・運用フロー設計など、組織づくりにも関わります。 Step4：マネージャー／カスタマーサクセス責任者（5年目以降） お客様満足度向上やリピート戦略の設計など、事業全体の品質を担うポジションへ。

勤務地

アクセス

交通・アクセス 伏見駅より徒歩10分

勤務時間

固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 〜 22日 勤務時間：10:00~19:00(休憩時間１時間)

給与

月給270,000円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 25万円 〜 30万円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり13時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 【給与例】 給与例 年収450万円／入社5年目 年収400万円／入社3年目 年収360万円／入社1年目

休日休暇

休日休暇 ・社会保険完備（雇用保険、厚生年金、労災保険、健康保険） ・ 交通費支給あり ・服装自由（ネイル、髪型も自由） ・育休・産休制度 ・ キャリア成長支援制度 外部研修・セミナー・書籍購入を年間5万円まで会社負担。 業界知識・営業スキル・キャリアカウンセリングなど、自分の成長に投資できます。 ・月1回「キャリアサミット」制度 チーム全員で月1回、自分の成長・キャリアビジョンを共有する場を設けています。 役職・年次に関係なく意見を言えるフラットなカルチャーです。 ・ リフレッシュ休暇（年2回取得必須） 年2回、連続3日以上の有給休暇取得を必須化。 旅行・趣味・家族時間など、心身のリフレッシュをサポートします。 ・ インセンティブ・表彰制度 四半期ごとに、チーム・個人の成果を表彰。 「MVP」「ベストサポート賞」「ベストグロース賞」など、努力を正当に評価します。 ・ サンクスギフト制度 社内の感謝を伝え合う仕組み。 同僚に「ありがとう」を送るとポイントが貯まり、Amazonギフトなどに交換可能です。 ・ 住宅サポート制度 会社近隣に住む社員には家賃補助（月1～2万円）を支給。 通勤ストレスを軽減し、プライベートも充実できます。 ・ ウェルネスプラン（健康手当） ジム・整体・メンタルケアなどの費用を月5,000円まで補助。 「健康＝成果の源泉」と考えるカルチャーです。 ・ スペシャルアニバーサリー制度 誕生日・記念日・家族行事の日など、年1回特別休暇＋ギフト支給。 仕事だけでなく「人生の節目」も大切にする文化があります。 その他にもパートナー休暇、失恋休暇、ペット休暇などあり

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◇ 交通費支給あり ◇ 服装自由

対象となる方

求めている人材 ・未経験歓迎 入社する90%以上の人が未経験となります。

試用期間

試用期間なし

採用予定人数

3名