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トラムシステム株式会社

職種/仕事内容

【仕事内容】 ＼未経験からカスタマーサクセスに！／ コールセンターシステムを主軸にCCaaS、SaaS、VaaS事業を展開する当社。 新サービスの拡販に向けて新設されたカスタマーサクセスチームの一員になりませんか？ 社員スタッフがしっかりサポートしますので、専門的な知識がなくても大丈夫です！ シフトや働き方のご相談にも柔軟に対応します。あなたらしい働き方を実現しましょう！ 【アピールポイント】 ・未経験でも安心の研修サポート体制あり ・時短もフルタイムも柔軟な働き方が可能 ・新設チームだからみんな一緒のスタート ・成長企業でキャリアアップも目指せる！ ■具体的な仕事内容 ・サービスのマニュアル作成 ・お客様へのトレーニング ・ハンズオントレーニング ・サービスの操作説明会の実施 ・サービスの説明動画作成 ・導入後のお客様へのフォローコール ・サービスの情報発信 ・アップセルアンケート対応 ・導入事例アプローチ ・追加、移設、障害などの対応 など 専門的な知識がなくても大丈夫です。分からないことは社員スタッフがサポートしますので、安心してご応募ください！ =================== 柔軟な働き方であなたらしく =================== 働き方に制限があっても大丈夫！短時間勤務や扶養内勤務はもちろん、時間固定や曜日固定のシフトも相談可能です。Wワーク希望の方も採用しますので、現在のお仕事と掛け持ちもできます。 家事や育児と両立したい方にも、ライフスタイルに合わせた柔軟な勤務時間を提供。急な予定変更やお子様の体調不良にも理解のある職場です。 「自分らしい働き方」「家族のための働き方」を実現できる、安心の環境を整えています。 ===================== 未経験でも安心のサポート体制 ===================== 初めての方でも安心してスタートできるよう、カスタマーサクセスの基本から、サービスや製品の特徴まで丁寧に学べる手厚い研修を完備。 OJT(職場内トレーニング)では先輩社員が付き添い、業務の流れをしっかりサポートします。 業務中の「困った！」も安心フォロー。問題解決を一人で抱え込まなくても大丈夫です。 わからないことを気軽に質問できる風通しの良い職場なので、成長を楽しみながら働けます！ ================== 成長企業で新しい挑戦を！ ================== 当社は、通信業界の最前線でイノベーションを追求し、新しい価値を生み出す成長企業です。 今回、新設されたカスタマーサクセスチームの一員として働くことで、立ち上げから事業拡大に携わる経験を積むことができます。 さらに、最先端の通信技術やサービスを活用し、お客様の課題を解決に導くやりがいを実感。 お客様からの「ありがとう」や、課題を解決したときの達成感は、この仕事ならではの魅力です。 会社と共に、自分自身も一緒に成長したい方にぴったりの環境です！ご応募、お待ちしています！

勤務地

アクセス

【最寄り駅】 ・星ヶ丘駅

勤務時間

シフト制 【勤務時間】 9:00～18:00の間で1日3時間以上 ※フルタイムも可能です。 ※残業はありません！ 【シフト相談OK】 10時出社や、16時退社など、時短勤務もお気軽にご相談ください。小さなお子様がいらっしゃっても柔軟に対応いたします！

給与

時給1,100円～1,200円 【給与】 時給 1,100円〜1,200円

休日休暇

【休日休暇】 完全週休2日制(土日祝休み) ※週2～3日から勤務OK！ 【長期休暇あり】 ・ 夏季休暇 ・ 年末年始休暇 ■年間休日120日以上

待遇・福利厚生

【保険制度】 労災保険 【加入保険】 社会保険(労災保険) ※勤務条件により加入保険が異なります。 【福利厚生】 ■車通勤OK(駐車場をご用意します) ■長期休暇あり(夏季・年末年始) ■服装自由(希望者へ制服貸与もあり！) ■ネイル自由 ■髪型・髪色自由 ■副業・WワークOK ■時短勤務可 ■残業なし

職場環境・雰囲気

【受動喫煙対策】 屋内・敷地内禁煙

その他

【雇用形態】 アルバイト・パート 【契約期間】 パート・アルバイトのため契約条件による 【その他】 「自分らしい働き方」と「新しいことへの挑戦」を同時に実現できるおすすめのパート・アルバイトのお仕事です。未経験の方でも大丈夫！ 必要なのは知識よりもお客様に寄り添う姿勢。コミュニケーションスキルや問題解決能力を発揮したい方にはぴったりのカスタマーサクセス。 SaaSやクラウドサービスなど、ITツールやソフトウェアへの関心がある方や、新しい技術・テクノロジーに興味をお持ちの方にもおすすめです。 カフェやレストラン、コンビニやドラッグストアなどで接客や販売をしながら、オフィスワークへの転職を検討しておられる方も必見です。 営業アシスタントやコールセンターでのテレフォンアポインターとしてPCスキルや顧客対応力を身に付けてこられた方もぜひご検討ください。 電話工事や通信工事の作業スタッフ、携帯電話ショップでの販売スタッフなど、関連するお仕事のご経験がある方も強みを活かせます。 子育て中の方や、家庭とのバランスを取りたい主婦(夫)の方、時短勤務をご希望のフリーターさんなど、まずはお話しだけでもしてみませんか。 ハローワークなどで「土日祝休み」「車通勤可」のカスタマーサクセスのパート・アルバイトをお探しの方からのご連絡もお待ちしています。