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株式会社pequod(ピークォッド)

職種/仕事内容

仕事内容 仕事内容について ～「ありがとう」が直接届く、やりがいある仕事 ■仕事内容 当社が展開する浄水型ウォーターサーバー「Brio」や「alwater」をご利用中のお客様からのご質問に対応していただくお仕事です。マニュアル完備＆チームでサポートし合う風土があるので、未経験の方も安心してスタートできます！ 主な業務内容（一般職） お客様からのお問い合わせ対応（受電） ⇒「使い方が分からない」「操作中に気になる点がある」など、Brio・alwaterをご利用中のお客様からの電話に対応します。 お客様へのご連絡（架電） ⇒ 支払い状況のご案内や、不明点の確認など、必要に応じてお客様へ電話をかけていただきます。 簡単な資料作成やデータ入力（Excel/Word使用） ⇒ 契約情報やお客様からの問い合わせ内容をまとめる作業なども行っていただきます。 主任職の場合は… 上記業務に加え、他スタッフへの指示出しや対応内容の確認をお願いします。 お客様対応が7割、指導や管理業務が3割のバランスです。 ■入社後のキャリアイメージ 入社～3ヶ月目： 受電・架電対応／システム・メール操作を習得。一人立ちを目指して取り組んでいただきます。 3ヶ月～6ヶ月目： データ入力・リスト管理・口座確認など、業務の幅を広げていきます。 6ヶ月～1年目： お客様の通話内容（録音）を確認し、満足度向上のための改善提案など、質の高い対応を目指します。 Excelを使った帳票作成などの業務も担当。 1年～2年目以降： 金銭関連のデータチェックなど、さらに重要な業務へステップアップ。 主任・課長など、マネジメント職への昇進も視野に入れてキャリアを描けます！

勤務地

勤務時間

固定時間制 勤務時間 総労働時間：1ヶ月あたり168時間 10:00～19:00 所定労働時間8時間、休憩1時間

給与

月給215,000円～350,000円 給与 月給 21万5000円～35万円 （一律手当を含む）

休日休暇

休日 ■完全週休2日制(土日祝休み） ■夏季休暇 ■年末年始休暇 ■年次有給休暇（入社半年後10日～勤続年数に応じて最大20日） ■慶弔休暇 ■産前・産後休暇 ■育児休暇

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ■昇給随時 ■交通費全額支給 ■役職手当 ■社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金） ■PC貸与 ■各種研修制度

その他

その他 【ブランド名】 株式会社クリーンアップ・インターナショナル この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社クリーンアップ・インターナショナル 所在地：東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー 30階 【紹介先企業】 会社名：株式会社pequod（ピークォッド） 所在地：東京都渋谷区神泉町20-15神泉モンドビル2F