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AKKODiSコンサルティング株式会社

職種/仕事内容

仕事内容 AIレコメンドを軸にEC業界を支える成長中のSaaS企業にて、カスタマーサクセス業務をお任せします。 【業務内容詳細】マニュアルに基づいたお客様対応（エラー検知の報告・確認、サイト上での実装・動作確認、ユーザアカウント発行や各種設定の登録作業、請求業務等） サービスの導入進行管理 サービス導入後の実績報告と改善提案 技術仕様や課題に対する各種問い合わせ対応（利活用の促進等）＜＊在宅勤務併用可能＊＞OJT・メンター制度を導入しており、安心働ける環境です。 業務上の不明点は日々のMTGで確認できるため、分からないことはすぐにご相談いただけます！【活かせる経験・スキル】SaaSでの導入コンサル／カスタマーサクセス経験、ECカートシステムやECサイト向けサードパーティーツールのサポート経験がいずれか2年以上ある方は大歓迎です！ 【その他】技術仕様・課題に関する各種問い合わせの際に、お客様との打ち合わせやメールにて業務を進めます。 他、付随する業務もお任せいたします。 【繁忙期】月初2日間は繁忙期となるため、残業等ご依頼する場合がございます。 ＼ヘルプデスク・ITサポート求人に強いAKKODiSだからこそ働きやすい仕事がきっと見つかる／ ■案件数は常時約4,000件 「大手企業案件」「在宅勤務可能」「未経験歓迎」「20代30代活躍中」「紹介予定派遣」「時短勤務」等の案件も多数ご用意しています。 ■高単価の案件も豊富にご用意 月給50万/時給3,500円以上の求人も多数ご用意。 多くの案件から条件にマッチする仕事を選ぶことができます。 ■マッチング キャリアプランナーが、あなたのスキルだけでなく 「スキルアップしたい」「ワークライフバランスを重視したい」などの思いを大事にし 素敵なマッチングをご支援します。 ＼実際のプロジェクト事例／ ■外資系物流会社でのヘルプデスク ・残業なし ・時給2250円~ ■大手旅行会社でのヘルプデスク ・駅直結 ・時給2,000円~ ■大手ゲーム会社でのヘルプデスク ・週2勤務~OK ・時給2,500円~ ＼研修・キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■100種類以上の研修コンテンツをご用意 ヘルプデスク、ユーザーサポート、テクニカルサポート、ITサポート領域も含めた 多くの研修をご用意しているため、スキルアップが目指せます。 ■キャリアコーチ制度 就業中のサポートを専任で行うキャリアコーチが在籍。 定期的に面談を行い、就業先の不安や今後のキャリアについても相談が可能です。 マイページ内の希望職種を「ヘルプデスク」にご選択いただくと、 その領域につよいキャリアコーチが仕事を紹介します。

勤務地

アクセス

アクセス 江坂駅 徒歩1分

勤務時間

固定時間制 勤務時間 ・勤務時間： [1] 09:30～18:30 実働:8時間/休憩60分

給与

時給1,950円 給与 時給 1950円 交通費：交通費支給

休日休暇

休日 土日祝（完全週休2日） ※年間休日120日以上！

待遇・福利厚生

【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 待遇・福利厚生 【福利厚生】 AKKODiSでは、充実した福利厚生サービスをご用意して、皆さまに安心して就業いただけるよう、 サポート体制を整えています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、職場での悩みを相談できる「スタッフ専用相談窓口」や、 子育てのための支援、レジャー情報や習い事など、さまざまなご利用シーンで活用いただけます。 ■福利厚生 ・社会保険完備 ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・独自のeラーニングサイト ・技術セミナー ・キャリアコーチ制度 など

職場環境・雰囲気

職場環境 【従業員構成】 きれいで落ち着いた雰囲気のオフィスでの就業です。

その他

その他 職場見学可 【ブランド名】 AKKODiSコンサルティング 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-301421・職業紹介事業許可番号：13-ユ-300400