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株式会社ベルクラシック東京

仕事内容

仕事内容 【仕事内容】 ブライダルフェアにご来館されたおふたりに、理想の結婚式をご提案し、 ご成約までをサポートしていただくお仕事です。 おふたりの想いに寄り添い、人生で一度きりの特別な一日を一緒に形にしていく―― そんな「心に残るご案内」が役割です。 【具体的なお仕事内容】 おふたりが初めて訪れるブライダルフェアから、ご成約までの時間は「はじまりの一歩」。 その大切なひとときを、心を込めてご案内します。 ＜ご来館前＞ ・ブライダルフェアの来館予約管理 ・事前のご希望内容の確認 ＜ご来館当日＞ ・おふたりのご希望や想いを丁寧にヒアリング ・チャペルや披露宴会場などのご案内、試食のご紹介 ・ご希望に合わせたお見積りのご提案 ・不安や疑問に寄り添いながら、前向きなご決断をサポート ＜ご来館後＞ ・ご成約に至らなかったお客様へのフォロー ・ご成約後、専任プランナーへバトンタッチするまでのサポート 【主な1日の業務スケジュール】 ＜平日＞ ・ご成約の書類・情報の整理 ・お問い合わせ対応（メール・電話など） ・おふたりに寄り添うご提案ができるよう、ロールプレイなどの研修 ＜土日祝＞ ・ブライダルフェアでのご案内業務が中心となります 特別な一日をイメージしていただくための、大切な時間です。 【担当顧客数について】 月ごとのご成約数は、0件〜12,13件と個人差があります。 経験やスキルに応じて少しずつステップアップできる環境なので、未経験の方も安心してチャレンジしていただけます。 【営業成績について】 個人およびチームごとに成約目標は設定されていますが、ペナルティなどは一切ありません。 目標達成時にはインセンティブが支給され、成果はしっかりと評価・還元されます。 商材としての魅力が高く、ホテルスタイル・ゲストハウススタイルのどちらのご希望にも寄り添えるため、ご提案しやすい環境です。 もちろん、結果が出ず悩むこともあります。ですが、「実力が数字で見えること」は、自分の成長を実感できるチャンスでもあります。 努力が実を結び、成約につながったときの喜びはひとしおです。 【この仕事の楽しさ】 何よりの魅力は、おふたりの「人生の門出」に寄り添えること。 結婚式は、モノではなく「想い」で選ばれる特別なサービスです。 数ある結婚式場の中からベルクラシック東京をお選びいただき、 「〇〇さんに出会えたから、この会場に決めました」 そんなふうに言っていただける瞬間が、この仕事の何よりのやりがいです。 まだ漠然としたイメージを少しずつカタチにしていく過程では、 期待と不安に寄り添いながら、理想の結婚式を一緒に描いていきます。 そのプロセス自体が、おふたりの幸せなストーリーのはじまりを彩る、かけがえのない時間になります。 さらにホテルならではの魅力として、結婚式の「その後」も続く関係があります。 記念日にはレストランにお越しいただいたり、お子さまの成長をご報告いただいたり…。 一度きりではない、人生に寄り添う温かなつながりも、この仕事の大きな喜びです。 【アピールポイント】 「ホテルの上質さ × ゲストハウスの自由度」 ベルクラシック東京は、どちらの魅力も併せ持つ“ウェディングスホテル”という新しいスタイル。 だからこそ、式場探しの軸が異なるさまざまなお客様と出会うことができます。 ご要望があれば、プランナーとの打ち合わせに同席することも。 分業制では味わえない“長く深い関係性”を築くことができます。 最初のご案内から当日まで、一貫して寄り添えることが大きなやりがいです。 【お客様に寄り添える理由】 ベルクラシック東京の魅力は、何といっても自由度の高さ。 衣装・映像・ペーパーアイテムなどの持ち込みはすべて無料！ 披露宴会場は5タイプ。ご希望に合わせて規模や演出スタイルで選べます。 階段付きやプロジェクションマッピング対応の会場など、演出も多彩で ドレスは施設内に完備。会場に合わせて“その場で選べる”楽しさも♪ 一般的な式場では「持ち込みNG」や「設備が限られている」ことも多い中、 ベルクラシック東京では「やりたいことを全部叶えたい！」という気持ちに、真正面から応えられる環境があります。 だからこそ、私たちの提案には「決まった型」がありません。 毎回新鮮な気持ちで、オリジナリティあふれるご提案ができます。 「あなたに出会えてよかった」 そんな言葉をいただける仕事に、きっと誇りを感じていただけるはずです。 【将来のキャリアパス】 部署内でキャリアアップする方もいれば、営業以外の道で活躍する方もいます。 たとえば、異動後に支配人へとステップアップした実績も。 当社では、「宿泊事業」「ウエディング事業」「レストラン事業」「宴会事業」「管理部門」など、複数の事業を展開しており、制度も全社共通です。 そのため、転職をせずにさまざまな経験を積むことが可能。 「将来の選択肢を広げたい」「多角的にスキルを磨きたい」そんな方にもぴったりの環境です。 【研修について】 入社後は、専任のメンターと一緒に約3ヶ月〜半年をかけてじっくり成長をサポートします。 先輩との接客同行やロールプレイを通じて、少しずつ自信を深めながらステップアップ。 「アイスブレイク」「館内案内」など、項目ごとにクリアしていくカリキュラムで、無理なくデビューを目指せます。 未経験からでも安心してチャレンジいただける体制です。 【ワークライフバランス】 結婚式は土日が中心ですが、その分平日の勤務時間は6.5～7時間と短めです。 土日も休めないというわけではなく、希望を考慮した柔軟なシフト調整が可能。 プライベートとのバランスも取りやすく、働きやすい環境を整えています。 【企業理念】 企業理念は「チャンス／チャレンジ／チェンジ」。 挑戦する姿勢を大切にし、新しいことに前向きに取り組む人がしっかりと評価される文化があります。 経験よりも“これからどうなりたいか”を大切にしています。 前例に囚われず一歩踏み出す気持ちを、全力で応援します。